Stimulez l’efficacité, favorisez la croissance et portez Brightspace à son plein potentiel avec l’assistance d’experts de D2L. Des conseils techniques à la gestion SGA, en passant par l’analyse de l’apprentissage, nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs facilement et en toute confiance.
réduction de la gestion des cours avant le prochain trimestre (au lieu de trois jours)
99%
commentaires positifs des utilisateurs de D2L Brightspace
Prêts à vous aider à chaque étape du processus
Que vous cherchiez à résoudre un problème ou à vous associer à long terme pour atteindre des objectifs stratégiques, nous avons une solution adaptée à vos besoins. Nos équipes de services d’optimisation sont conçues pour vous aider à agir plus rapidement et à obtenir des résultats significatifs. Ensemble, vous pouvez :
Profiter de l’expertise de Brightspace
Exploiter l’expérience industrielle et la gestion SGA
Vous appuyer sur des professionnels internes
Utiliser les innovations et les meilleures pratiques
Ce que nous apportons à la table
Fortes de 25 ans d’expérience, les équipes d’experts de D2L peuvent collaborer avec les vôtres ou prendre les devants pour effectuer tous les travaux lourds à votre place.
Conseils techniques
Atteignez vos objectifs plus rapidement avec un expert technique Brightspace à vos côtés. Nous travaillons pour comprendre vos processus et objectifs uniques, en vous fournissant des conseils continus sur les projets techniques, les mises à jour de la plateforme et les améliorations afin d’assurer le bon fonctionnement quotidien du SGA .
Soutien administratif
Que vous recherchiez quelqu’un pour soutenir la gestion du SGA de votre entreprise ou une ressource à temps plein, nous avons ce qu’il vous faut. Nous nous occupons des tâches d’administration quotidiennes et fournissons des conseils pour optimiser votre plateforme afin que vous puissiez vous concentrer sur vos objectifs stratégiques.
Analyse des données et création de rapports
Prenez des décisions éclairées et avancez en toute confiance. Nos analystes qualifiés sont experts dans la collecte, l’interprétation et la traduction des données. Ils vous aideront à transformer vos analyses d’apprentissage en informations exploitables et à générer des résultats stratégiques.
Trouver la solution qui convient à votre environnement
Explorez des offres créées spécialement pour vous.
Administrateurs
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En faire plus avec une aide supplémentaire
Obtenez des conseils d’experts et libérez des ressources internes grâce à un environnement d’apprentissage optimisé pour des performances élevées.
Travaillez directement avec un représentant D2L qui veillera à ce que vos besoins soient priorisés.
Recevez des conseils sur les projets, les mises à jour de plateforme et les améliorations, pour garantir que votre environnement d’apprentissage est toujours optimisé pour obtenir des performances élevées.
Déléguez tout ou une partie de l’administration de Brightspace à un expert D2L et libérez des ressources internes.
Démontrez votre impact en créant des rapports et des visualisations avec nos conseils, ou nous pouvons les créer pour vous.
Directeurs
Définir une stratégie et l’exécuter
Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce à l’assistance continue personnalisée d’un expert Brightspace qui connaît votre entreprise aussi bien que vous.
Optimisez Brightspace pour votre organisation et obtenez une assistance pour la configuration et la gestion de la plateforme.
Utilisez l’expertise en administration de D2L pour libérer des ressources internes.
Planifiez et développez une stratégie d’analyse efficace adaptée à vos besoins.
Faites progresser votre organisation et apprenez à utiliser les données pour optimiser l’expérience d’apprentissage.
D2L, reconnue pour son service de classe mondiale
94.9%
Score de satisfaction client pour le responsable de comptes techniques (RCT) (2024)
96.6%
Score de satisfaction client pour le responsable de l’administration de l’apprentissage (RAA) (2024)
91.2%
Score de satisfaction client de l’analyse de l’apprentissage (2024)
Ce que disent les gens
Mon RCT est devenu un très bon partenaire et j’apprécie son honnêteté et sa franchise. Il est facile de parler avec lui, même si nous avons une conversation difficile, et il comprend nos besoins commerciaux.
Jean Bellavance Directeur, technologie et qualité de l’apprentissage, Harvard Business Publishing
Notre TAM a été exemplaire, prenant l’initiative de l’offre de produits majeure de l’American Nurses Association afin d’assurer une livraison sans faille du produit éducatif. Il est très apprécié par ANA.
Don Griesheimer Coordonnateur principal de la conception des technologies éducatives, American Nurses Association
Questions fréquemment posées
Pouvez-vous administrer Brightspace pour nous?
Oui, nos responsables de l’administration de l’apprentissage (RAA) sont une extension de votre équipe. Tout au long de votre parcours, nous travaillerons en partenariat avec vous pour gérer l’administration quotidienne de Brightspace et de Course Merchant, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de votre environnement d’apprentissage. Vous travaillerez avec un expert formé chez D2L qui possède une connaissance approfondie de votre organisation pour accomplir plus en moins de temps.
Quels sont des exemples de tâches techniques de gestion de compte?
Votre responsable de comptes techniques (RCT) est une ressource désignée qui comprend vos processus et objectifs. Il fournit des conseils sur les projets techniques, les mises à jour et les améliorations de la plateforme, et vous aide dans les opérations quotidiennes. Certaines des tâches clés qu’il prend en charge incluent :
les réunions et les examens de cas;
les rapports d’incidents;
la création de rapports;
les événements ayant une incidence sur le service;
la consultation sur les produits;
les conseils sur les outils d’apprentissage externes;
les notifications de correctifs;
les mises à jour technologiques;
la découverte des fonctionnalités du produit;
le soutien à la mise à jour;
le partenariat technologique.
Comment pouvez-vous nous aider avec une analyse personnalisée des données Brightspace?
Les analystes de formation D2L se concentrent sur l’aide aux clients pour collecter et analyser des données pour votre organisation et votre cas d’utilisation. Ils aident à transformer les données en informations exploitables afin que votre équipe puisse optimiser l’expérience d’apprentissage. Notre équipe devient une extension de la vôtre, fournissant le soutien continu nécessaire lorsqu’il s’agit de données personnalisées.
Avec l’ancien SGA, je consacrais environ 60 % de mon temps à l’administration du système et des cours. Avec Brightspace, ce chiffre est tombé à environ 5 %.Nathan BishopDirecteurBlyth Academy
Avec l’ancien SGA, je consacrais environ 60 % de mon temps à l’administration du système et des cours. Avec Brightspace, ce chiffre est tombé à environ 5 %.Nathan BishopDirecteurBlyth Academy