Impulsione a eficiência, promova o crescimento e leve o Brightspace ao seu máximo potencial com o suporte especializado da D2L. Desde suporte técnico até a gestão do LMS e análises de aprendizagem, estamos aqui para ajudar você a alcançar seus objetivos com facilidade e confiança.
O período de administração reduzida de cursos antes do próximo período foi diminuído para menos de três dias
99%
feedback positivo dos usuários do D2L Brightspace
Ajudando você em cada passo da sua jornada
Seja para resolver um problema específico ou para estabelecer uma parceria de longo prazo com foco em metas estratégicas, temos a solução ideal para atender às suas necessidades. Nossas equipes de serviços de otimização foram criadas para ajudar você a avançar mais rapidamente e gerar resultados concretos. Juntos, vocês podem:
Aproveitar a expertise em Brightspace
Potencializar a experiência em administração de LMS e expertise de mercado
Contar com profissionais internos especializados
Utilizar inovações e melhores práticas
O que oferecemos
Com o respaldo de 25 anos de experiência, as equipes especializadas da D2L podem colaborar com a sua ou tomar a frente para cuidar de todo o trabalho pesado por você
Orientação técnica
Alcance seus objetivos mais rapidamente com um especialista técnico da Brightspace ao seu lado. Trabalhamos para compreender seus processos e metas específicas, oferecendo orientação contínua em projetos técnicos, atualizações de plataforma e melhorias para garantir que a operação diária do seu LMS funcione sem interrupções.
Suporte administrativo
Seja para obter suporte administrativo do LMS para sua organização ou contar com recursos em tempo integral, temos tudo o que você precisa. Cuidamos das tarefas administrativas do dia a dia e oferecemos consultoria para otimizar sua plataforma, permitindo que você possa focar em suas metas estratégicas.
Análise de dados e relatórios
Tome decisões informadas e progrida com confiança. Nossos analistas qualificados são especialistas em coleta, interpretação e tradução de dados e ajudarão você a transformar suas análises de aprendizagem em ideias e ações para impulsionar resultados estratégicos.
Encontre a solução ideal para sua realidade
Explore as opções criadas especialmente para você.
Administradores
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Liderança
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Vá além com um apoio extra para ajudar
Conte com orientação especializada e libere recursos internos com um ambiente de aprendizagem otimizado para alto desempenho
Work directly with a D2L advocate who will ensure your needs are prioritized
Receive guidance with projects, platform updates and enhancements to ensure your learning environment is always optimized for high performance
Delegate some or all the administration of Brightspace to a D2L expert and free up internal resources.
Demonstrate your impact by building reports and visualizations with our guidance, or we can build them for you.
Liderança
Crie uma estratégia e coloque-a em prática
Alcance seus objetivos mais rapidamente com o suporte contínuo personalizado de um especialista em Brightspace que conhece sua organização tão bem quanto você.
Optimize Brightspace for your organization and get supported with platform configuration and management.
Utilize D2L’s administration expertise to free up internal resources.
Plan and develop an effective analytics strategy tailored to your needs.
Propel your organization forward and learn how to use data to optimize the learning experience.
Reconhecido pela excelência de nível internacional
94.9%
Índice de satisfação do cliente — TAM (2024)
96.6%
Índice de satisfação do cliente — LAM (2024)
91.2%
Índice de satisfação do cliente em análises de aprendizagem (2024)
O que as pessoas estão dizendo
Meu TAM se tornou um parceiro valioso, e aprecio sua honestidade e transparência. É fácil falar com ele, mesmo que estejamos tendo uma conversa difícil. Ele entende nossas necessidades comerciais.
John Bellavance Gerente de tecnologia de aprendizagem e qualidade na Harvard Business Publishing, Harvard Business Publishing
Nosso TAM tem sido exemplar, assumindo a liderança na principal oferta de produtos para a American Nurses Association para garantir uma entrega impecável do produto educacional. Ele é muito admirado pela ANA.
Don Griesheimer Coordenador sênior de design de tecnologia educacional, American Nurses Association
Perguntas frequentes
Você pode administrar o Brightspace em nosso nome?
Sim, nossos gerentes de administração de aprendizagem (LAMs) são uma extensão de sua equipe. Ao longo de sua jornada, seremos seus parceiros para gerenciar sua administração diária do Brightspace e do Course Merchant, permitindo que você aproveite ao máximo seu ambiente de aprendizagem. Você contará com um especialista treinado pela D2L, com profundo conhecimento de sua organização, para ajudar você a alcançar mais em menos tempo.
Quais são alguns exemplos de tarefas da gestão técnica de contas?
Seu gerente técnico de contas (TAM) é um recurso dedicado que compreende seus processos e objetivos de negócio. Eles oferecem uma orientação contínua sobre projetos técnicos, atualizações e aprimoramentos de plataforma, além de suporte com as operações diárias do D2L Brightspace. Algumas das principais atividades que eles apoiam incluem:
reuniões e revisões de casos
relatórios de incidentes
relatórios
eventos que impactam o serviço
consultas sobre o produto
orientação de ferramentas de aprendizagem externa
visão geral da notificação de hotfix
atualizações de tecnologia
descoberta de funcionalidades do produto
suporte de atualização
tecnologias parceiras
Como você pode contribuir com a análise de dados personalizada no Brightspace?
Os analistas de aprendizagem da D2L estão focados em ajudar os clientes a coletar e analisar os dados da sua organização, assim como os contextos para seu uso. Eles ajudam a transformar dados em ideias e ações para que sua equipe possa otimizar a experiência de aprendizagem. Nossa equipe atua como uma extensão da sua, fornecendo o suporte contínuo necessário para lidar com dados personalizados.
Com o LMS anterior, eu gastaria aproximadamente 60% do meu tempo lidando com a administração do sistema e dos cursos. Com o Brightspace, isso caiu para cerca de 5%.Nathan BishopDiretorBlyth Academy
Com o LMS anterior, eu gastaria aproximadamente 60% do meu tempo lidando com a administração do sistema e dos cursos. Com o Brightspace, isso caiu para cerca de 5%.Nathan BishopDiretorBlyth Academy