Klantenservicediensten
Bereik je doelen met intuïtieve en gepersonaliseerde ondersteuning
Zorg voor blijvend succes met een partner en een ondersteuningsteam dat je bij elke stap van het proces op koers houdt.
Maak optimaal gebruik van
D2L Brightspace
Vanaf de allereerste keer dat je D2L gebruikt, staan onze klantsucces- en ondersteuningsteams klaar om je te helpen je doelen te bereiken. Jouw prioriteiten worden onze prioriteiten: wij zijn een aanvulling op je team en beschermen je tegen eventuele problemen en obstakels.
Ondersteuning voor beheerders
- Bereik je leerdoelen sneller met gepersonaliseerde hulp voor je beheerders.
- Los technische problemen snel op met een ondersteuningsteam dat helemaal thuis is in Brightspace.
- Verhoog de productiviteit van je organisatie met inzichten uit je ondersteuningsgegevens.
- Profiteer 24/7 van omgevingsmonitoring zodat alle gebruikers hulp krijgen wanneer ze die nodig hebben.
Ondersteuning voor eindgebruikers
- Voeg flexibiliteit en toegankelijkheid toe aan je ondersteuningsaanbod met 24/7 realtime ondersteuning in meerdere talen.
- Optimaliseer de ondersteuningservaring door regelmatig trends te bekijken.
- Verhoog de gebruikersacceptatie en -betrokkenheid door de wachttijden voor ondersteuning te verkorten en een hulpportaal met zelfbediening op maat aan te bieden.
- Integreer een contextuele hulptool met AI-technologie in Brightspace om gepersonaliseerde hulp te bieden aan elke gebruiker.
Lees wat onze klanten zeggen
Laten we je doelen samen bereiken
We staan klaar met onze diensten en ondersteuning om je te helpen je leerdoelen te bereiken.