Servicios de atención al cliente
Alcance sus objetivos con asistencia intuitiva y personalizada
Asegúrese de que el éxito continúe con un socio y un equipo de apoyo que lo ayudarán a tenerlo todo controlado en cada etapa del proceso.
Aproveche al máximo su alianza con
D2L Brightspace
Desde el primer momento de su experiencia con D2L, nuestros equipos de éxito del cliente y asistencia entran en acción para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Sus prioridades pasarán a ser las nuestras: trabajamos como una extensión de su equipo para protegerlo de los problemas y las barreras.
Asistencia para el administrador
- Alcance sus objetivos de aprendizaje más rápido con ayuda personalizada para sus administradores.
- Resuelva los problemas técnicos más rápido con ayuda de un equipo de asistencia experto en Brightspace.
- Mejore la productividad de su organización con información derivada de los datos de asistencia.
- Cuente con monitoreo las 24 horas del día para que todos los usuarios reciban la ayuda correspondiente cuando la necesiten.
Asistencia para usuarios finales
- Ofrezca servicios de asistencia más flexibles y accesibles con ayuda en tiempo real y en varios idiomas, las 24 horas del día.
- Optimice la experiencia de asistencia al revisar de manera periódica las tendencias de los casos.
- Aumente la adopción y el involucramiento del usuario al reducir la espera para recibir asistencia y ofrecer un portal de ayuda autogestionado y personalizado.
- Integre una herramienta de ayuda contextual con tecnología de IA en Brightspace para brindar ayuda personalizada a todos los usuarios.
Esto es lo que dicen nuestros clientes
Alcancemos sus objetivos juntos
Estamos listos para ayudarlo a alcanzar sus objetivos de aprendizaje con nuestros servicios y asistencia.