Asociación to Advance Collegiate Schools of Business

El Desafío

Mantenimiento de estándares globales para escuelas de negocios

La Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) es el organismo global que establece normas para la educación empresarial. Su misión es elevar la calidad de las escuelas de negocios a través de la acreditación, el liderazgo intelectual y las oportunidades de aprendizaje. La AACSB tiene más de 1900 organizaciones miembros en más de 100 países, lo que la convierte en la red de educación empresarial más grande del mundo.

AACSB, líder en proporcionar oportunidades de aprendizaje para ayudar a avanzar en la educación comercial, ofrece seminarios, seminarios web y cursos en línea. La organización había estado utilizando D2L Brightspace para el aprendizaje en línea y se dio cuenta de que no estaba aprovechando todo el potencial de la plataforma. Como resultado, perdió oportunidades de automatización, lo que generó cuellos de botella en la productividad.

“Las personas de nuestro equipo de aprendizaje y desarrollo creaban todos nuestros seminarios manualmente”, afirma Travis Sweet, gerente de aplicaciones comerciales. “Tomaban un seminario anterior y lo limpiaban manualmente, cambiando la estructura si era necesario.” Había un documento de 50 páginas en el que se detallaban todos los pasos para crear un nuevo curso. Y debido a que establecimos un nuevo curso para cada una de nuestras clases a lo largo del año, pasábamos constantemente por este proceso. Pensé: ¿no podemos automatizar esto un poco más?”

Al mismo tiempo, la organización vio una oportunidad para aumentar el valor de su membresía mediante el desarrollo de una academia de educación basada en competencias (CBE) que los miembros podrían usar para mejorar sus habilidades y obtener certificaciones que les ayudarían a progresar en sus carreras.

“Tuvimos un programa de certificación piloto que se impartió en persona y por correo electrónico”, recuerda Amanda Chiplock, directora de currículo y estrategia de aprendizaje. “Buscamos una plataforma que pudiera ayudarnos a gestionar ese trabajo con más facilidad y nos diera la oportunidad de continuar haciendo crecer el programa a nivel mundial”.

La solución

Reevaluación y automatización

Para aumentar la productividad y permitir que el equipo de aprendizaje y desarrollo se centre en tareas de valor agregado, la AACSB revisó la manera en que usaba Brightspace.

“No tenemos un administrador de LMS de tiempo completo, por lo que nos comunicamos con nuestros representantes de D2L y les pedimos que nos guiaran por todas las funciones que están disponibles para nosotros”, dice Sweet. “Rápidamente se hizo evidente que no estábamos plenamente al tanto de las capacidades del sistema”.

Cuando el equipo de AACSB comenzó a explorar las herramientas de automatización de la plataforma, lo primero que hizo fue crear plantillas de cursos.

“Inmediatamente hubo muchos comentarios positivos”, comparte Sweet. “El proceso de creación del curso pasó de un documento de 50 páginas a solo unas pocas páginas y unos pocos clics”.

La AACSB también comenzó a usar la función de Agentes Inteligentes para automatizar la comunicación con los estudiantes y aliviar la carga administrativa de los docentes. La plataforma ahora envía notificaciones de manera constante a todos los participantes en los cursos, así como recordatorios específicos para aquellos que puedan necesitar completar la tarea entre clases.

Además, el equipo aprovechó las interfaces de programación de aplicaciones (API) de Brightspace para crear un proceso para inscribir a usuarios docentes y establecer automáticamente sus permisos para todo el curso.

Habilitación de la educación basada en competencias

Ahora que Brightspace estaba automatizando muchas de sus tareas rutinarias, el equipo de aprendizaje y desarrollo pudo centrarse en el uso de la plataforma para apoyar el desarrollo de oportunidades de aprendizaje innovadoras.

“Cuando llegué a AACSB, creé un plan de ideas iniciales para ampliar el programa de certificados”, dice Chiplock. “Ahora, tenemos la tecnología y el tiempo para implementar esas ideas. Ni siquiera tuvimos que pasar tiempo revisando otros productos, todo lo que quería se puede hacer en Brightspace”.

Un beneficio significativo de la plataforma de Brightspace para AACSB es su flexibilidad para permitir un alcance global. Como asociación internacional, la AACSB debe adaptar sus oportunidades de aprendizaje a diferentes regiones para garantizar que el contenido que proporciona sea accesible, independientemente de dónde se encuentre un estudiante.

“Queremos que la accesibilidad tenga más de un significado”, confirma Chiplock. “La accesibilidad se define de manera diferente en diferentes áreas del mundo, por lo que nos aseguraremos de que todas estas definiciones estén integradas en la plataforma”.

En colaboración con D2L y líderes de la industria, la AACSB ahora está desarrollando un plan de estudios basado en competencias con oportunidades de desarrollo profesional para el personal, los docentes y los líderes de las escuelas de negocios miembros.

“Estamos considerando hacer un mapeo del progreso para nuestros estudiantes”, dice Chiplock. “Los estudiantes autoevaluarán sus propios niveles de competencia y luego podremos recomendarles contenido específico dentro de la academia que les ayudará a avanzar en su nivel de habilidades de la manera más efectiva”.

Con un enfoque en el desarrollo de habilidades y la adquisición de conocimientos, los estudiantes completarán módulos por los que recibirán insignias. Una vez que un estudiante obtiene suficientes insignias para un tema específico, recibe un certificado que lo apoyará en el progreso de su carrera.

“Brightspace nos brinda la oportunidad de vincular con contenido que otros proveedores ya han creado”, agrega Chiplock. “Esto significa que podemos centrarnos en llenar cualquier brecha, en lugar de crear todo desde cero”.

El resultado

Mejora la eficiencia administrativa

Con Brightspace totalmente optimizado, el equipo de aprendizaje y desarrollo de AACSB está experimentando un aumento de la productividad. Los cursos ahora se construyen solos y los docentes se inscriben al instante con los permisos correctos, lo que elimina una importante carga administrativa y da al equipo más tiempo para centrarse en lo que realmente importa.

“Solo eso ahorró horas y horas de tiempo para el equipo”, dice Sweet.

Además, las plantillas de cursos no solo ahorran tiempo, sino que también estandarizan la apariencia de todos los cursos de la AACSB, lo que mejora su atractivo visual y aumenta la participación de los estudiantes.

Puesta a prueba de una academia para la excelencia en la educación empresarial

A medida que la AACSB continúa desarrollando su academia innovadora basada en competencias, también continuará explorando Brightspace y reevaluando las herramientas disponibles.

“Utilizaremos herramientas, como foros de debate y grupos, para facilitar estrategias de aprendizaje activas”, explica Chiplock. “Y es bueno tener las herramientas de evaluación integradas. Cargaremos nuestras rúbricas en la plataforma para que nuestros facilitadores tengan acceso y siempre puedan proporcionar comentarios significativos y valiosos a los estudiantes”.

La AACSB ahora está creando contenido que cubre la excelencia en el liderazgo, el éxito de los docentes, la calidad y el impacto en los negocios, y lanzará proyectos piloto para todos los cursos para obtener comentarios de los estudiantes y mejorar continuamente su academia. “Es maravilloso trabajar con D2L, que siempre parece que estamos en el mismo camino centrado en el futuro”, concluye Chiplock. “He trabajado muy duro para definir la excelencia en la educación empresarial con AACSB y lo que estamos construyendo con la plataforma de Brightspace nos ayudará a darle vida”.