Kaplan Financial

Nous avons été attirés par la plateforme d’apprentissage D2L Brightspace, car elle est dotée de nombreuses fonctionnalités que nous espérions introduire, telles que la fonctionnalité de badge. L’équipe D2L a joué un rôle déterminant en nous aidant à personnaliser la solution en fonction de nos besoins uniques, en nous aidant à élargir notre vision et à rendre notre PoC opérationnel en moins de trois mois.

Stuart Pedley-Smith, responsable de l’apprentissage, Kaplan Financial

Défi

Prendre de l’avance

Pour progresser dans le secteur des services financiers, les comptables et les autres professionnels de la finance sont tenus d’obtenir une accréditation de l’industrie en passant des examens à enjeux élevés. Pour de nombreux travailleurs de ce secteur, la réussite de ces examens peut avoir un impact positif sur leur vie, en ouvrant de nouvelles perspectives de carrière et en augmentant leur potentiel de revenus.

Depuis plus de 70 ans, Kaplan Financial aide les comptables du Royaume-Uni à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour s’épanouir, non seulement aux examens, mais également dans le monde en évolution rapide du secteur des services financiers.

« Étudier pour obtenir une qualification tout en travaillant peut être très exigeant », commente Stuart Pedley-Smith, responsable de l’apprentissage chez Kaplan Financial. « C’est pourquoi nous nous efforçons de donner aux apprenants les meilleures chances de réussite en les aidant à rester concentrés et à développer des habitudes d’étude efficaces. »

Récompenser les apprenants

Bien que fournir aux apprenants des conseils écrits ou des conférences sur les meilleures pratiques d’étude puisse les aider à améliorer leurs compétences d’apprentissage, ces conseils peuvent facilement être oubliés et sont souvent ignorés.

Conscient des avantages des stratégies d’apprentissage efficaces, Kaplan Financial voulait adopter une approche plus proactive pour encourager les apprenants à adopter des comportements qui sont très susceptibles d’améliorer leurs chances de réussir leurs examens.

« L’apprentissage n’est pas une science précise et chaque individu suit son propre chemin unique à travers l’étude », déclare Pedley-Smith. « Cependant, nous savons que les apprenants qui assistent à tous les modules de cours, qui restent concentrés sur les examens, qui ont de bonnes compétences organisationnelles et qui pratiquent toutes les questions normalisées d’examen de pratique disponibles ont une plus grande chance de réussir lors de l’évaluation finale. »

« Pour être en mesure d’identifier les apprenants qui pourraient améliorer leurs habitudes d’apprentissage, nous savions que nous devions d’abord collecter et analyser des informations sur les styles d’apprentissage des candidats. Grâce à ces données, nous pourrions ensuite créer des moyens amusants et attrayants de récompenser les apprenants non seulement pour avoir obtenu de bonnes notes, mais également pour l’acte d’apprentissage lui-même. »

Solution

Étude améliorée

Kaplan Financial a vu l’occasion d’introduire la ludification pour aider les apprenants à atteindre leurs objectifs. L’entreprise a choisi de travailler avec l’équipe de D2L Learning & Creative Services pour créer un outil de preuve de concept (PoC) dans le système de gestion de l’apprentissage basé sur la plateforme d’apprentissage Brightspace de D2L, une solution appelée en interne MyKaplan.

« Nous avons été attirés par la plateforme d’apprentissage D2L Brightspace, car elle est dotée de nombreuses fonctionnalités que nous espérions introduire, telles que la fonctionnalité de badge », explique Pedley-Smith. « L’équipe D2L a joué un rôle déterminant pour nous aider à personnaliser la solution en fonction de nos besoins uniques, ce qui nous a aidés à élargir notre vision et à rendre notre PoC opérationnel en moins de trois mois. »

Game On

« Pour rendre l’expérience d’apprentissage plus attrayante, nous avons travaillé avec D2L Learning Services pour introduire un système de badges dans le premier niveau de nos qualifications en comptabilité », explique Pedley-Smith. « Chaque candidat reçoit des points pour avoir effectué certaines activités. »

Étant donné que les examens de pratique peuvent augmenter de manière significative les chances d’obtenir de bons résultats à l’examen final, Kaplan Financial a créé un système qui récompense les apprenants avec cinq points pour avoir terminé un examen simulé et un point de plus pour avoir réussi ce document de pratique.

« En rendant le classement disponible pour tous les apprenants sur un cours donné, nous pouvons inciter les apprenants à participer à une compétition saine pour stimuler leur apprentissage », déclare Pedley-Smith.

En plus de récompenser les apprenants pour avoir effectué des tâches de révision, le système de badges de MyKaplan récompense les apprenants pour avoir fait preuve de comportements positifs en leur donnant un certificat numérique et des points de classement pour reconnaître leurs efforts et leur détermination.

« Ces dernières années, nous avons constaté une augmentation du nombre d’apprenants qui prennent de plus longues pauses avant de terminer le niveau de qualification suivant ou de repasser les examens non retenus », poursuit Pedley-Smith. « Nos recherches initiales indiquent qu’une attente trop longue entre les examens pourrait avoir un impact négatif sur leur probabilité de réussite. Nous avons donc décidé d’attribuer un badge aux candidats qui réservent leurs examens plus tôt ou qui ne reprogramment pas leurs dates d’examen, ce qui encourage les apprenants à rester engagés dans leurs études. »

71 % des apprenants déclarant que la ludification a un impact positif sur leur expérience d’apprentissage, il est clair que Kaplan Financial réussit à rendre l’étude plus attrayante et enrichissante.

Résultats

Le meilleur de la classe

Bien que Kaplan Financial soit encore aux premiers stades du déploiement de la ludification dans tous ses cours, l’entreprise voit déjà des signes encourageants indiquant que cela est susceptible d’améliorer les chances des apprenants d’obtenir de bonnes notes. Par exemple, les figures 1 et 2 (ci-dessous) indiquent qu’il existe une corrélation claire entre les apprenants qui obtiennent des scores élevés en matière de ludification et qui obtiennent de bonnes notes dans leur évaluation finale.

*Graphiques et données sous-jacentes fournis par Kaplan Financial

« Le fait de pouvoir collecter des données qui nous permettront de comprendre comment le comportement d’un apprenant tout au long de la période d’étude a une incidence sur sa note finale est un énorme avantage pour nous. Au fur et à mesure que nous collecterons plus de données sur le comportement des apprenants, nous serons en mesure d’identifier des moyens d’aider tous les professionnels qui passent des examens à améliorer leurs compétences d’apprentissage. » – Stuart Pedley-Smith, responsable de l’apprentissage, Kaplan Financial

71 % des apprenants déclarant que la ludification a un impact positif sur leur expérience d’apprentissage, il est clair que Kaplan Financial réussit à rendre l’étude plus attrayante et enrichissante.

« Nous sommes impatients de plonger dans les données que nous avons recueillies tout au long de notre PoC pour mieux comprendre les avantages de la ludification », commente Pedley-Smith. « Cependant, nous pouvons déjà voir que le système de classement et de badges incite nos apprenants à appliquer plus de motivation, de détermination et de diligence à leurs études : des compétences qui leur seront utiles sur le lieu de travail ainsi que dans la salle d’examen. »

Avenir brillant

Au cours des prochaines années, Kaplan Financial prévoit d’introduire son expérience d’apprentissage ludique dans un plus grand nombre de ses cours.

« Nous voyons une excellente occasion de continuer à faire participer les apprenants de toutes les disciplines et de les aider à acquérir les compétences et l’accréditation dont ils ont besoin pour développer leur carrière », conclut Pedley-Smith. « Nous sommes impatients de continuer à travailler avec D2L tout en développant notre activité et en aidant davantage d’apprenants à réussir brillamment. »