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Notre histoire d’IA

Conçu pour le travail
Que vous faites vraiment

Ce centre est deux choses à la fois.

C’est l’approche de D2L en matière d’IA, et c’est une ressource de travail conçue pour votre rôle. Étant donné que le nombre de questions sur l’IA augmente et devient de plus en plus difficile, les réponses que vous donnez comptent. Les guides, les recherches et les cadres proposés ici sont organisés autour de ces questions, afin d’approfondir votre propre maîtrise de l’IA et d’apporter quelque chose de concret à votre équipe.

Commencez par notre histoire. Restez avec ce qui aide à façonner le vôtre.

Voir notre approche
AI Hub Hero
John Baker

« L’objectif n’est pas seulement d’adopter la technologie, mais de l’exploiter pour rendre l’expérience éducative plus humaine. »

John Baker
Fondateur, président et PDG, D2L

Le pourquoi

Les organisations ont besoin d’une IA conçue pour l’apprentissage

Pendant trois ans, la conversation autour de l’IA dans l’éducation a été coincée entre deux extrêmes. Dans une version, elle corrige tout. Dans l’autre, cela gâche tout. Les clients avec lesquels nous travaillons ont pour la plupart cessé de choisir un camp. Au lieu de cela, ils veulent savoir quelles solutions d’IA sont fiables, responsables et aideront les apprenants à tirer le meilleur parti de leurs parcours d’apprentissage.

Nous avons passé près de 30 ans à créer l’infrastructure dont les établissements et les entreprises ont besoin pour rendre l’enseignement et l’apprentissage plus attrayants, personnalisés et accessibles. Lorsque l’IA est apparue, nous avons décidé de ne pas l’ajouter rapidement comme simple fonctionnalité. Nous avons revisité le fondement de ce que nous faisons, l’apprentissage centré sur l’humain, et y avons intégré l’IA.

C’est notre approche de l’IA. Nous avons été délibérés dans notre façon de commencer à développer avec l’IA. Et nous nous sommes concentrés sur la fourniture d’expériences d’apprentissage basées sur l’IA qui sont intentionnelles, centrées sur l’humain et dont il a été prouvé qu’elles donnent des résultats.

Ce n’est pas un argument de vente. C’est un document regroupant quatre piliers auxquels nous nous engageons, ce que nous soutenons et les preuves par rapport auxquelles nous sommes prêts à nous mesurer.

40%*

de nos nouveaux clients ont acheté nos fonctionnalités d’IA l’année dernière parallèlement à leur plateforme d’apprentissage principale, même lorsque leur appel d’offres n’exigeait pas officiellement l’IA.

*Basé sur une analyse interne de D2L

Ce que signifie « par conception »

Quatre engagements derrière chaque moment d’apprentissage

01 · Apprentissage guidé par la conception

Nous n’avons pas ajouté l’IA à une plateforme. Nous avons conçu l’apprentissage, puis nous l’avons rendu intelligent.

D2L Lumi, les fonctionnalités d’IA de D2L intégrées à tous les produits D2L, sont basées sur la science de l’apprentissage et reposent sur le matériel déjà inclus dans votre cours. Par conséquent, ce qu’elles produisent correspond à votre façon d’enseigner. Nous commençons chaque fonctionnalité en demandant ce dont l’ « apprenant » a besoin, et non ce que la technologie peut faire.

02 · Centré sur l’enseignant

La chose la plus puissante que l’IA puisse faire pour les enseignants n’est pas de faire leur travail, mais de leur redonner le temps de le faire.

Rien de ce que rédige D2L Lumi n’est publié tant qu’un enseignant ne l’a pas examiné. L’objectif est étroit : leur enlever le travail répétitif afin qu’ils puissent consacrer ce temps aux étudiants. Nous appelons cela une capacité retrouvée.

03 · Responsable et digne de confiance

Dans l’apprentissage, la confiance n’est pas une revendication marketing, elle est opérationnelle.

D2L Lumi est ancré dans le contexte du cours et le contenu régis par un établissement. Il fonctionne dans des environnements contrôlés soumis aux normes de sécurité, de confidentialité et de traitement des données de D2L. Cela rend ses résultats plus faciles à surveiller et à expliquer. Dans les écoles, il est guidé par les établissements et conçu pour soutenir les obligations que vous avez déjà, de FERPA et COPPA à la LPRPDE et à la FIPPA provinciale, en passant par le RGPD. Pour les entreprises, il fonctionne dans le cadre de la gouvernance d’entreprise.

04 · Preuve par les résultats

Arrêtez de mesurer l’IA par les connexions. Commencez à la mesurer en déterminant si l’apprentissage a été efficace et si les apprenants ont obtenu de meilleurs résultats.

De nombreuses organisations mesurent l’apprentissage par des activités, nous nous concentrons sur les résultats. Des analyses complètes de l’apprentissage offrent un aperçu inégalé du processus d’apprentissage pour guider les stratégies d’enseignement et la réussite des apprenants.

Les personnes derrière le poste

De nombreuses voix, une seule conviction

Intelligent par conception

John Baker

Fondateur, président et PDG, D2L

Intelligent par conception
IA intégrée
Stratégie d’IA
Résultats et retour sur investissement

Nous avons passé plus de 25 ans à concevoir l’expérience d’apprentissage, puis y avons intégré l’IA. Après trois décennies de développement de ce type de logiciel, je suis convaincu que la technologie ne fonctionne que lorsqu’elle s’intègre au travail que les gens font déjà et qu’il est difficile de penser à un travail plus humain que l’enseignement. Donc, la question à laquelle nous revenions sans cesse n’est pas ce que l’IA pourrait faire. C’est ce qu’un apprenant donné a besoin de savoir et comment nous pouvons être sûrs qu’il y parviendra. C’est ce qui façonne le produit, et c’est ainsi que je juge si nous avons réussi.

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John Baker

Le travail humain de l’enseignement

Dre Cristi Ford

Directrice de l’apprentissage, D2L

//person 1 //person 2 //computer //chairs Le travail humain de l’enseignement
Enseignants et IA
Capacité retrouvée
Compétences et connaissances en IA

Pour moi, c’est un engagement à garantir que l’IA est ancrée dans la pédagogie, la qualité et une conception ciblée et centrée sur l’humain. L’IA devrait aider à réduire les frictions afin que le temps gagné soit consacré à ce qui compte le plus : le lien entre les enseignants et leurs apprenants. Lorsque nous avons effectué la recherche avec Digital Promise, les enseignants auxquels nous avons parlé ne cherchaient pas à décharger l’enseignement. Ils voulaient supprimer les tâches administratives afin de pouvoir se consacrer davantage à leurs étudiants. Un concepteur pédagogique a qualifié D2L Lumi de « passerelle d’IA », la première en laquelle son corps professoral avait confiance, principalement parce qu’elle fonctionnait à partir de leur propre matériel didactique. Je serai également honnête au sujet des limites. La lecture du travail des élèves fait partie de la façon dont les enseignants comprennent ce qui manque aux élèves. Cela devrait rester humain, et nous le disons clairement.

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Cristi Ford

La confiance par la conception

Christian Pantel

Directeur général des produits, D2L

La confiance par la conception
IA fiable
Gouvernance et confidentialité
Limité par la conception

Dans l’apprentissage, la confiance doit être opérationnelle, et non une ligne dans une brochure. D2L Lumi est ancré dans le contexte du cours et le contenu régis par un établissement, afin que les enseignants puissent comprendre la base de ce qu’il produit et rester maître de la façon dont il est utilisé. C’est une décision délibérée de produit. Dans notre recherche, les enseignants étaient beaucoup moins susceptibles de soulever des préoccupations concernant les biais et l’inexactitude avec D2L Lumi qu’avec les outils généraux. Vous ne gagnez pas ce genre de confiance avec un communiqué de presse. Vous le construisez grâce aux choix que vous faites dans le produit, aux preuves que vous fournissez et à la responsabilité que vous maintenez au fil du temps.

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Christian Pantel

Plus de preuves clients

Sandy Rezendes

Directeur de l’apprentissage et du développement en entreprise, D2L

La preuve à travers les résultats

Lorsqu’un responsable de la formation et du développement me dit que l’IA a fait gagner du temps à son équipe, ma première question est : du temps consacré à quoi? Ce n’est pas le gain de temps qui compte, mais la capacité de quelqu’un à mieux faire son travail le lendemain matin. Chez Colliers Project Leaders, un formateur conçoit et gère désormais l’apprentissage pour plus de 800 employés et suit le rythme d’environ dix nouvelles recrues par semaine, une capacité qui aide l’entreprise à croître de 15 % par an. Dematic a revu l’intégration, la faisant passer de douze mois à huit semaines afin que les ingénieurs atteignent plus rapidement une véritable compétence. C’est toute notre conviction sous forme d’entreprise : éliminer le travail pénible que représente la création et le suivi de l’apprentissage afin que le service L&D puisse porter son jugement sur les compétences sur lesquelles une entreprise repose réellement. Un chiffre gagné en temps qui ne peut pas nommer la capacité qu’il a produite ne vaut pas grand-chose, et je ne ferai pas semblant d’agir autrement.

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Sandy Rezendes

The American College of Financial Services : la Dre Elizabeth Pearsall explique comment D2L Lumi aide à accélérer la conception de cours, à réduire la charge de travail des enseignants et à améliorer le processus de création de contenu.
Elizabeth Pearsall

Southeastern University : Justin Rose partage ses points de vue sur l’adoption de l’IA centrée sur l’humain, l’équilibre entre la technologie et des expériences d’apprentissage authentiques, et le rôle de l’IA dans l’enseignement supérieur.
Justin Rose

Université Purdue : Jason Fish parle de l’impact attendu de D2L Lumi et Creator+ sur le développement des cours, les flux de travail des enseignants et la réussite des étudiants.
Purdue University logo, 80 percent adoption stat
Jason Fish

Par écrit

What We Will – and Won’t – Do

N’importe qui peut publier des principes. Les nôtres contiennent des détails sur la façon dont nous les vivons.

Privacy by design

Nous le ferons

Nous intégrerons la confidentialité et la sécurité à D2L Brightspace dès le début, tout au long du cycle de vie complet du produit : développement, opérations et amélioration continue.

Nous ne le ferons pas

Nous ne traiterons pas les données de vos apprenants comme si elles étaient les nôtres pour une réutilisation. Nos systèmes sont conçus pour fonctionner dans un environnement contrôlé. Dans Brightspace, votre établissement est le responsable du traitement et D2L est le sous-traitant, agissant selon vos instructions.

Sécurité et confidentialité

Certification indépendante

Nous le ferons

Nous éprouverons notre programme par rapport aux normes mondiales reconnues, et non par rapport à nos propres dires: la certification ISO 27001 continue depuis 2014 (le premier SGA majeur à l’obtenir), les normes ISO/IEC 27701, 27018 et 27017, les rapports SOC, CSA STAR, TX-RAMP et la certification commune 1EdTech.

Nous ne le ferons pas

Nous ne vous demanderons pas de nous croire sur parole en matière de sécurité.

Conformité et certifications →

Des garanties multicouches

Nous le ferons

Nous protégerons vos données grâce à des contrôles techniques, administratifs et opérationnels multicouches : connexions chiffrées TLS, sessions utilisateur uniques, journal des transactions et des IP, délais de session configurables, stratégies de mot de passe, authentification déléguée et séparation logique des données client.

Nous ne le ferons pas

Nous ne vous enlèverons pas les paramètres d’accès ; vous les contrôlez. Cela inclut l’API. Chaque application qui touche aux données client via l’API Brightspace a besoin d’une clé de sécurité.

Pratiques exemplaires de sécurité

Les reçus

Nous ne nous contentons pas de le dire
Nous continuons à l’étudier

Notre discours n’est pas un slogan, c’est un programme de recherche. Quatre études. Des centaines d’établissements. Des milliers d’enseignants, de dirigeants et d’employeurs.

Prochaines étapes

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