Avec la plateforme Agribility™, nous pouvons atteindre plus de personnes, potentiellement gagner plus de membres pour Gafta, et éduquer l’industrie. Nous avons maintenant compris que ce que nous avons ici est une entreprise commerciale qui s’intègre dans Gafta.
Cairo Okba, responsable des programmes numériques, Gafta
Défi
Optimiser les résultats des apprenants et créer un centre d’apprentissage industriel
L’offre de formation complète de Gafta aide les membres à comprendre les détails complexes des contrats de négoce de céréales, à les équiper pour assurer des échanges mutuellement bénéfiques et à minimiser le risque de litiges. L’organisation organise des séances de formation en développement professionnel en présentiel et un programme d’apprentissage à distance (DLP).
Le DLP, par l’intermédiaire d’Agribility™, qui est la plateforme d’apprentissage en ligne de Gafta basée sur Brightspace, forme plus de 100 apprenants chaque semestre, dont environ 20 à 25 % sont de nouveaux apprenants. Tout au long de l’année et de tous les modules, il forme environ 400 professionnels de l’industrie.
« La formation est une partie très importante du service que nous offrons aux membres, mais nous n’utilisions pas toutes les fonctionnalités de la plateforme », déclare Cairo Okba, responsable des programmes numériques chez Gafta. « Nous avons réalisé que nous pouvions utiliser différents outils pour améliorer l’expérience de nos apprenants. Il s’agissait d’enquêter sur ce que nous avions et d’essayer d’en tirer le meilleur parti. »
En outre, Gafta a vu l’occasion de créer un centre centralisé pour la formation industrielle, ce qui signifierait commercialiser son offre d’apprentissage.
« Nous voulons que Agribility™ soit un centre d’apprentissage en ligne pour l’agroalimentaire : un endroit où tout le monde dans l’industrie trouvera une formation qui lui convient, qu’il soit surintendant, commerçant ou courtier », explique Cairo.
De cette manière, Gafta pourrait s’associer à des organisations de petite taille qui peuvent manquer de temps et de ressources pour établir leur propre apprentissage en ligne. Au sein de l’industrie, il existe un chevauchement des adhésions entre les organisations. Gafta a entrepris d’héberger le contenu des partenaires sur Agribility™ afin de créer une suite complète d’apprentissage pour servir l’industrie.
Solution
Plusieurs options de formation et cours de partenaires avec une marque spécifique
D2L a participé au lancement initial des cours en ligne de Gafta par l’intermédiaire de son service d’apprentissage de soutien à la conception, qui a aidé Gafta à créer ses cinq premiers modules. Les cours de courte durée sont conçus pour être des modules d’apprentissage de petite taille qui prennent de 30 à 45 minutes et ciblent les lacunes de connaissances sur des sujets spécifiques.
« Désormais, nous utilisons la plateforme pour beaucoup plus et avons environ 30 cours de courte durée en ligne », déclare Cairo. « Nous utilisons à peu près tout ce que nous avons. » Les dernières mises à jour que nous avons mises en œuvre ont été conçues pour améliorer l’expérience des apprenants, notamment la personnalisation des pages d’accueil et des thèmes pour chacune de nos options de formation, l’introduction La salle de classe virtuelle sur le DLP qui, selon nous, offre plus de valeur, car les apprenants peuvent interagir directement avec des tuteurs, en utilisant le Application pour les annonces de nouvelles et l’accès aux ressources pour la formation en présentiel, et automatisation de la notation et de la certification. Nous utilisons également des agents intelligents pour toute notre automatisation, y compris l’envoi de courriels d’inscription et de rappels. »
Pour un modèle d’événement plus durable, Gafta utilisait Google Drive et Dropbox au lieu d’imprimer du matériel pour ses cours en présentiel, mais en novembre 2022, l’association est passée à utiliser Agribility™ pour le contenu et les examens. Cela a permis de disposer d’une approche plus cohésive en matière de fourniture de matériel didactique, d’interactions de groupe et de certification.
« Nous avons simplement constaté que cela fonctionne tellement mieux », déclare Cairo. « Nous l’associons à l’application et utilisons des fonctionnalités de notification « push » pour envoyer des messages aux apprenants. Cela fonctionne bien pour les événements, de dire aux gens « il reste cinq minutes jusqu’à la prochaine session » ou « rendez-vous à 18 h 30 pour le réseautage ».
« Nous enregistrons tout le matériel de cours, tel que les études de cas, les contrats et les diapositives, dans un emplacement central pour les délégués. Une fois qu’ils ont réussi l’examen, nous y effectuons également toute notre certification, qui leur est envoyée automatiquement. Cela permet de rationaliser notre logistique événementielle. »
Cairo et un collègue ont amélioré leurs compétences dans la conception pédagogique et les services de création pour tirer le meilleur parti de tout ce qu’ils pouvaient réaliser avec l’apprentissage en ligne. Cela bénéficierait également aux autres associations commerciales avec lesquelles Gafta s’associe désormais pour héberger leurs cours en ligne sur la plateforme Agribility™.
La décision d’améliorer les compétences a été influencée par D2L et son équipe de services d’apprentissage et de création, car nous avons vu toutes ces choses intéressantes qui pouvaient être faites avec des modèles. Cela nous a donné envie d’apprendre comment le faire pour nous-mêmes, et d’être plus indépendants et autonomes.
Cairo Okba, responsable des programmes numériques, Gafta
Cairo et un collègue ont bénéficié de la vidéoconférence avec l’équipe de D2L pour mieux comprendre le fonctionnement des modèles. Ils ont utilisé leurs compétences nouvellement acquises pour développer des modèles de marque pour le client de l’association commerciale de Gafta.
« Nous avons thématisé différents domaines de la plateforme », ajoute Cairo. « Ainsi, si un apprenant clique sur le DLP, il dispose d’une page d’accueil et d’un thème spécifiques. S’il clique sur l’un des cours de nos clients, il a l’impression d’être dans un endroit différent : c’est leur marque. Nous avons créé des identités distinctes, ce qui a amélioré l’expérience utilisateur. »
Les modèles font gagner du temps à Gafta, car ils ajoutent et enrichissent leurs offres d’apprentissage. Ils peuvent simplement choisir le bon modèle et entrer le contenu, sans avoir à créer à partir de zéro.
Résultats
Apprentissage basé sur les résultats, niveaux de participation plus élevés et partenariats mutuellement bénéfiques
Gafta a amélioré avec succès ses options d’apprentissage grâce à Brightspace, a permis au personnel de gagner du temps en créant des cours attrayants, et a créé un centre d’apprentissage pour l’ensemble de l’industrie en commercialisant son offre et en générant une nouvelle source de revenus.
L’association a amélioré de manière studieuse et complète sa compréhension de la façon d’utiliser la plateforme d’apprentissage pour faire participer les membres et optimiser les résultats. En conséquence, il a connu une augmentation énorme de 49 % de la participation au contenu.
Cairo déclare : « Nous pensons que cela est certainement dû à la modification de l’apparence de nos cours, car avant, il n’y avait que du texte sur un écran ou un fichier PDF que vous pouviez télécharger et lire. Désormais, les étudiants doivent interagir avec le contenu, répondre à des contrôles de connaissances et prendre des décisions. Nous nous sommes concentrés sur l’expérience des apprenants, et une augmentation de 49 % de la participation est énorme. Nous sommes donc vraiment heureux de cela. »
Les membres ont également réagi positivement aux changements, l’un d’eux notant que : « Cela a été une excellente expérience d’apprentissage. J’étais un peu appréhensif avant de commencer le DLP, mais au fur et à mesure que le cours progressait, j’ai trouvé le cours très bien structuré, facilement compréhensible avec des études de cas stimulantes. J’apprécie particulièrement les énormes connaissances et les compétences des tuteurs pendant les sessions interactives. »
Au départ, nous avons lancé Agribility™ pour être la plateforme d’apprentissage de Gafta, mais nous pouvons désormais voir qu’il y a beaucoup plus de potentiel commercial pour porter Agribility™ à un niveau industriel.
Cairo Okba, responsable des programmes numériques, Gafta
L’expansion par Gafta du champ d’action d’Agribility™ grâce à la formation de partenaires a créé un centre d’apprentissage pour l’agroalimentaire, ce qui a contribué positivement aux sources de revenus de Gafta. Pendant ce temps, la formation en ligne aide l’association à répondre aux besoins de sa base de membres dispersée et prend en charge des niveaux de connaissances cohérents au sein de l’industrie. Comme l’explique Cairo : « L’aspect numérique de Gafta est si important parce que notre adhésion est internationale. » Notre formation doit être accessible aux personnes qui ne peuvent pas voyager pour l’un de nos cours en présentiel.
« S’assurer que tout le monde a accès à ce que Gafta offre sert finalement mieux l’industrie, car les gens comprennent les mêmes règles et les mêmes informations, qu’il s’agisse d’arbitrage, de contrats ou de mises à jour des politiques commerciales. C’est pourquoi nous utilisons nos ressources numériques au mieux de nos capacités, pour obtenir ce qui est de mieux pour nos membres. »
Gafta peut envisager un avenir solide pour son programme de formation grâce au perfectionnement inspiré du personnel qui a renforcé et optimisé la conception des cours. « Mon diplôme a changé ma perspective sur la façon dont j’aborde la conception de l’apprentissage, l’expérience de l’apprenant et ce que nous faisons de notre formation en général », note Cairo.
« Nous visons à nous concentrer sur nos objectifs en utilisant davantage les statistiques d’apprentissage, les preuves tangibles qui nous montrent ce qui fonctionne. Cela a été un voyage incroyable depuis nos débuts jusqu’à aujourd’hui. Nous sommes tournés vers l’avenir pour voir ce que nous pouvons faire de plus avec Agribility™ et ce que Agribility™ peut faire pour l’industrie. »
Gafta a entrepris d’élargir l’utilisation de sa plateforme d’apprentissage, en ajoutant des cours de courte durée, des fonctionnalités supplémentaires et en améliorant la conception des cours afin d’optimiser la participation des apprenants. En cours de route, il a réalisé le potentiel de revenus de sa puissante ressource de formation et a soutenu l’ensemble de l’industrie en commercialisant son offre d’apprentissage grâce à des partenariats mutuellement bénéfiques. Gafta lui-même a appris tout au long du processus, en perfectionnant le personnel en conception de l’apprentissage pour adopter une approche d’apprentissage basée sur les résultats et générer une base solide pour la poursuite du développement de son offre de formation.
Pour découvrir Brightspace pour la formation des membres, visitez d2l.com/en-eu/solutions/associations/member-training/ .
INTERVIEVÉECairo Okba, responsable des programmes numériques, Gafta
La Grain and Feed Trade Association (Gafta) fait la promotion du commerce international des produits de base agricoles, des épices et des produits en général. La formation est une partie importante de son offre à plus de 1 900 membres, qui comprennent des particuliers et des organisations de commerçants, de courtiers, d’avocats et d’autres professionnels dans 100 pays. Gafta est un client de D2L Brightspace depuis 2009. Au fil des ans, il a considérablement élargi son utilisation de la plateforme d’apprentissage, en ajoutant des modules d’apprentissage de petite taille et des cours de courte durée, en intégrant la plateforme dans la formation en présentiel et en effectuant des examens via celle-ci.
En conséquence, l’association a réalisé une augmentation substantielle de 49 % de la participation des apprenants et a commercialisé avec succès son offre de formation. Dans le même temps, le personnel a adopté l’apprentissage numérique, l’amélioration des compétences dans la conception de cours et les résultats d’apprentissage pour atteindre les objectifs d’apprentissage de Gafta et profiter aux membres.
