Universidad Xavier de Luisiana

Con su experiencia móvil receptiva y fácil de usar, la plataforma de Brightspace se destacó por encima de las demás.

Dra. Elizabeth Yost Hammer, directora del Centro para el Avance de la Enseñanza y Desarrollo del Personal Docente de XULA

El Desafío

Apuntando a la excelencia académica

Fundada en 1925, la Universidad Xavier de Louisiana (Xavier University of Louisiana, XULA) es una universidad católica romana ubicada en Nueva Orleans, Luisiana. XULA es reconocida como una de las mejores universidades históricamente afroamericanas del país. Con una tasa de inserción laboral del 93 %, XULA sigue siendo la mejor institución de Luisiana para los graduados que ingresan con éxito al mercado laboral. XULA ofrece una amplia variedad de programas en medicina, ciencias y humanidades, y ha mantenido su estatus de alto nivel guiando a sus graduados afroamericanos a completar con éxito sus estudios de medicina. Xavier también se mantiene entre las diez principales universidades que facilitan el acceso de sus graduados afroamericanos a escuelas de medicina.

La Dra. Elizabeth Yost Hammer, directora del Centro para el Avance de la Enseñanza y el Desarrollo del Personal Docente de XULA, explica: “Nuestra misión es preparar a nuestros estudiantes para que ocupen puestos de liderazgo y contribuyan a la creación de una sociedad más justa y humana. Nos esforzamos porque los estudiantes tengan éxito en todo lo que hacemos, y en los últimos años, las herramientas digitales se han convertido en una parte cada vez más importante de nuestro enfoque de la enseñanza”.

Durante más de una década, XULA confió en el sistema de gestión del aprendizaje (LMS) de Blackboard para proporcionar herramientas digitales a sus estudiantes y docentes. Sin embargo, con el aumento de la popularidad de los dispositivos móviles, la universidad vio la oportunidad de adoptar un nuevo enfoque que ofreciera una experiencia móvil responsiva y fácil de usar.

“Después de considerar a varios proveedores líderes de LMS, decidimos desarrollar nuestras nuevas capacidades de aprendizaje digital en la plataforma Brightspace de D2L”, continúa la Dra. Elizabeth Yost Hammer. “Involucramos a nuestros estudiantes durante todo el proceso de evaluación y sus comentarios fueron muy claros. Gracias a su experiencia móvil responsia y fácil de usar, la plataforma de Brightspace se destacó por encima de las demás”.

Por ejemplo, una estudiante de tercer año de biología del curso introductorio de medicina escribió: “En realidad, me gusta mucho más la plataforma de Brightspace. Creo que es más eficiente, ofrece una navegación más sencilla y también me gusta que tengan videos útiles para saber dónde está todo”. De manera similar, una estudiante de segundo año de salud pública escribió: “Me gusta la plataforma de Brightspace… Es más fácil para trabajar, todo está al alcance de la mano. Se puede ver todo y se ve muy bien, me gusta su diseño”.

Afrontamiento de una crisis sin precedentes

Cuando la crisis de COVID-19 llegó a Luisiana a principios de 2020, XULA se dio cuenta de que la plataforma de Brightspace tendría que desempeñar un papel fundamental para permitir que los estudiantes continuaran con su educación a pesar de las restricciones impuestas por la pandemia.

El Dr. Jason Todd, director adjunto del Centro para el Avance de la Enseñanza y el Desarrollo del Personal Docente de XULA, comenta: “Algunos de nuestros profesores habían estado utilizando la plataforma de Brightspace para compartir materiales de clase y crear exámenes para sus estudiantes, pero muchos de ellos no tenían experiencia directa en la creación de cursos completos en la plataforma. Sabíamos que teníamos que actuar con rapidez para dotar a nuestro personal de las habilidades necesarias”.

La solución

Desarrollo rápido de nuevas habilidades

Para hacer frente al desafío, XULA decidió utilizar la plataforma de Brightspace para crear un curso intuitivo y de inicio rápido que ayudara a sus profesores a aprender a enseñar en línea de manera eficaz. El nuevo curso, llamado “Learn Everywhere XULA” (LEX), lo abarca todo, desde los recorridos de usuario más básicos, como iniciar sesión y configurar las libretas de calificaciones de los estudiantes, hasta capacidades más avanzadas, como acceder a datos analíticos o usar condiciones de publicación (una función que libera contenidos nuevos para los estudiantes cuando se cumplen condiciones específicas, por ejemplo, después de una fecha determinada o cuando un estudiante ha completado todos los módulos introductorios de su curso).

“Históricamente, solo unos pocos de nuestros profesores habían impartido cursos totalmente en línea, por lo que sabíamos que esta sería una forma de enseñanza completamente nueva para muchos de ellos”, señala el Dr. Jason Todd. “También se acercaba el comienzo del nuevo semestre y nos habíamos establecido el ambicioso objetivo de capacitar a todo nuestro personal docente antes de que los estudiantes reanudaran sus estudios en el otoño”.

Janice Florent, coordinadora de Tecnología de XULA, comenta: “Cuando estábamos diseñando el programa LEX para nuestro cuerpo docente, la calidad siempre fue nuestra prioridad. Trabajamos en equipo para determinar un enfoque consistente para crear los módulos de capacitación de LEX, de modo que presentáramos la información a todos nuestros estudiantes de manera coherente, lo que facilitaría la asimilación del material”.

Continúa: “Sabíamos que la plataforma Brightspace ofrecía potentes funciones para hacer que el aprendizaje en línea fuera más atractivo, como exámenes y contenidos multimedia para los cursos. Para permitir que nuestros profesores exploraran estas funciones a su propio ritmo, lanzamos un blog y un podcast para ofrecer orientación concisa e información práctica sobre el uso de la plataforma Brightspace”.

Sabíamos que la plataforma de Brightspace ofrecía potentes funciones para que el aprendizaje en línea fuera más atractivo, como exámenes y contenidos multimedia para los cursos.

Janice Florent, coordinadora de Tecnología de XULA

Los resultados

Fomento de la adopción en toda la universidad

Como parte del plan de reapertura de la universidad para el otoño, la administración de XULA pidió a cada uno de los miembros del cuerpo docente de tiempo completo que convirtiera uno de sus cursos en un curso sincrónico totalmente en línea utilizando la plataforma Brightspace. Gracias al éxito del programa de capacitación LEX, el cuerpo docente de XULA superó esta prueba con facilidad.

“De los 217 miembros del cuerpo docente de tiempo completo que se inscribieron en LEX, el 96 % finalizó el curso y recibió su certificado, un logro sobresaliente dado el apretado plazo ”. – Dr. Jason Todd, director adjunto del Centro para el Avance de la Enseñanza y Desarrollo del Personal Docente.

Janice Florent añade: “Ahora, nuestro personal docente puede crear cursos en línea por su cuenta, con un apoyo mínimo del equipo de tecnología. Además de ayudar a XULA a acelerar el cambio hacia la enseñanza en línea, estamos reduciendo el volumen de solicitudes de soporte a nuestro equipo, lo que nos permite centrarnos en mejorar la plataforma de Brightspace e introducir nuevas funciones”.

Los comentarios de los miembros del cuerpo docente han sido positivos; por ejemplo: “La plataforma Brightspace es una herramienta que hizo que mis clases fueran más dinámicas y divertidas. Puedo incluir videos con instrucciones detalladas sobre cómo completar cada tarea, compartir mis lecciones, hacer anuncios, enviar correos electrónicos, registrar la asistencia, conectarme a nuestras clases virtuales en Zoom, tener debates en línea y permitir que los estudiantes entreguen sus tareas mediante grabaciones de video de su trabajo”.

Además, cada vez más profesores ven cómo la plataforma de Brightspace añade valor a sus cursos presenciales. Un docente comentó que, al usar la plataforma, han “creado una fuente de información permanente para los estudiantes, ya que muchos de ellos se sienten abrumados la primera semana y a menudo pierden de vista lo que se les dice en clase… Los estudiantes han comentado que les gusta la forma en que he hecho que el material sea accesible a través de la plataforma de Brightspace”.

Preparados para el futuro

Aprovechando el éxito de la iniciativa LEX, XULA se está preparando para llevar el uso de la solución D2L a un nuevo nivel.

“En el futuro, ofreceremos a todos los que hayan completado el curso LEX capacitación adicional para que puedan usar la plataforma de Brightspace a nivel experto”, continúa el Dr. Jason Todd. “Por ejemplo, gracias al uso de agentes inteligentes en la plataforma de Brightspace, nuestro cuerpo docente podrá configurar alertas automáticas por correo electrónico si los estudiantes no han iniciado sesión durante un período determinado o cuando se publique nuevo contenido de clase en la plataforma. Además, gracias a la creación de insignias de logros para los hitos de los cursos, nuestros profesores podrán fomentar la participación de los estudiantes en sus programas”.

“Hoy en día, alrededor del 99 % de nuestro cuerpo docente utiliza activamente la plataforma de Brightspace para interactuar con sus estudiantes, y su nivel de experiencia seguirá aumentando en los próximos meses y años. Gracias a la solución de D2L, estamos ofreciendo una enseñanza de alta calidad a pesar de la interrupción de la pandemia de COVID-19”. – Dra. Elizabeth Yost Hammer, directora del Centro para el Avance de la Enseñanza y el Desarrollo del Personal Docente.