Colégio de Massoterapeutas de British Columbia (CMTBC)

A equipe de Serviços de criação da D2L foi rápida em entender nosso mandato, como nos posicionamos e como nossas necessidades como reguladores são diferentes das de uma instituição educacional.

Annette Ruitenbeek, diretora de prática profissional do CMTBC

Oportunidade

Cumprimento de um mandato para a competência contínua

Como órgão regulador profissional para os RMTs na Colúmbia Britânica, no Canadá, o CMTBC é responsável por cumprir vários mandatos importantes sob a Lei das Profissões da Saúde da província. Por exemplo, a organização administra exames de admissão à prática para massoterapeutas recém-treinados e para aqueles que se mudaram para a Colúmbia Britânica vindos de outras províncias, onde os padrões regulatórios são diferentes.

O CMTBC também tem o mandato de fornecer garantia de qualidade para a profissão, como explica Eric Wredenhagen, secretário e CEO: “Temos a obrigação, sob o mandato de garantia de qualidade e competência contínua, de garantir que os profissionais se mantenham atualizados com a prática atual e estejam aprendendo o que precisam saber para oferecer cuidados de qualidade, seguros e éticos.”

Para ajudar os RMTs a manter a conformidade à medida que a prática profissional evolui, o CMTBC precisa ser capaz de comunicar novos padrões à medida que são desenvolvidos e garantir que seus registrados entendam os requisitos. Em muitas outras profissões, esse papel é desempenhado por provedores de treinamento terceirizados, que trabalham com órgãos reguladores para projetar e oferecer educação profissional. No entanto, no domínio do CMTBC, atualmente não existe tal provedor.

“Assumimos essa responsabilidade porque percebemos que a única maneira de comunicar com eficácia o que os RMTs precisam saber sobre seus requisitos profissionais é fazê-lo nós mesmos”, diz Eric Wredenhagen.

Annette Ruitenbeek, diretora de prática profissional, acrescenta: “Não somos uma instituição educacional, então isso é algo que nunca fizemos no passado. Tivemos que encontrar uma maneira de ajudar os RMTs a navegar pelas mudanças na prática profissional, o que nos levou a algumas inovações realmente interessantes.”

Solução

Encontrando o parceiro tecnológico certo

Como uma organização relativamente pequena, o CMTBC precisa se concentrar em sua missão regulatória, não no gerenciamento de tecnologia. Quando decidiu oferecer cursos on-line, o CMTBC percebeu que precisaria do suporte de um parceiro tecnológico. A oferta de Serviços gerenciados da D2L se encaixou bem em seus requisitos, e a equipe do CMTBC rapidamente passou a pensar em seu consultor da D2L como parte de sua própria equipe.

“Matt Walker, da D2L, é nosso novo colega. É assim que nos sentimos”, diz Annette Ruitenbeek. “Temos um sistema de informações sofisticado vinculado à plataforma Brightspace da D2L, e Matt tem sido excelente ao nos ajudar a resolver problemas, bem como a antecipar problemas e encontrar soluções.”

Na criação de seus cursos on-line, o CMTBC também trabalhou em estreita colaboração com a equipe de Serviços de aprendizagem da D2L.

“Tive uma excelente experiência no verão passado com a equipe de Serviços de criação da D2L”, diz Annette Ruitenbeek. “Trabalhamos duro e construímos um curso bonito que teve uma boa aceitação e um feedback positivo, com o qual estamos entusiasmados. A equipe de Serviços de criação da D2L foi rápida em entender nosso mandato, como nos posicionamos e como nossas necessidades como reguladores são diferentes das de uma instituição educacional. Isso é algo que muitos provedores de tecnologia têm dificuldade em entender, mas a equipe da D2L entendeu imediatamente.”

Desenvolvimento ágil de cursos

Até agora, o CMTBC usou a plataforma Brightspace para criar dois cursos on-line importantes. O primeiro é um curso sobre direito, ética e profissionalismo, que forma um dos quatro componentes do exame de admissão à prática. Os RMTs aspirantes podem fazer o curso on-line e fazer um exame supervisionado on-line no final.

Em segundo lugar, a organização desenvolveu um curso sobre limites e consentimento, em resposta a mudanças recentes nos padrões de prática da profissão. O curso fornece aos terapeutas orientações sobre como manter os limites com seus pacientes e garantir que eles tenham o consentimento informado do paciente antes de prosseguir com o tratamento. As ferramentas interativas orientam os RMTs passo a passo pelos padrões de prática e fornecem exemplos de aplicações dos padrões profissionais à prática dos RMTs.

“Uma das coisas que nos diferencia de uma instituição educacional é que não temos semestres ou prazos previsíveis”, diz Annette Ruitenbeek. “Novos padrões podem ser introduzidos a qualquer momento e precisamos responder quando há um novo material que os RMTs precisam aprender. A plataforma Brightspace nos dá a capacidade de desenvolver e lançar cursos de forma ágil quando for necessário.”

Nossos alunos se envolverão mais com o material e o absorverão melhor se pudermos torná-lo interativo. É por isso que queremos fazer mais com a D2L: achamos que é uma maneira realmente eficaz de envolver as pessoas.

Eric Wredenhagen, secretário e CEO do CMTBC

Resultados

Oferecendo garantia de qualidade em uma escala maior

A capacidade de fornecer informações e instruções por meio de uma plataforma on-line é particularmente importante para o CMTBC, porque a população de RMTs que a organização regula cresceu aproximadamente 50% nos últimos dois anos, de 3.600 para cerca de 5.500.

“Mais e mais cidadãos estão usando a massagem terapêutica como parte de seus cuidados de saúde, então o número de RMTs na província está aumentando”, diz Eric Wredenhagen. “Estamos cumprindo nosso dever legislado de proteger e servir o interesse público, garantindo que os RMTs operem de acordo com os padrões da prática profissional, e a plataforma Brightspace nos dá uma ferramenta para fazer isso.”

Ele acrescenta: “Há uma enorme necessidade no setor regulamentado de saúde de uma boa plataforma que possa oferecer conhecimento profissional e regulatório aos profissionais de saúde licenciados de uma forma gerenciável para eles e que eles possam fazer em sua agenda e com sua conveniência.”

O CMTBC recebeu feedback positivo sobre os limites e o curso de consentimento: os RMTs gostaram da forma como o material foi apresentado, com elementos interativos, como questionários, que os ajudaram a relacionar as informações com sua prática profissional.

Annette Ruitenbeek diz: “A resposta dos RMTs tem sido animadora. Como autoridade reguladora, quando recebemos feedback de nossos registrados de que estamos fazendo um bom trabalho, esses momentos são como raios de sol.”

Com base nesse feedback positivo, o CMTBC agora está adotando o mesmo estilo para o desenvolvimento contínuo de seus cursos e planeja lançar um novo curso no início do próximo ano.

Eric Wredenhagen conclui: “Nossos alunos se envolverão mais com o material e o absorverão melhor se pudermos torná-lo interativo. É por isso que queremos fazer mais com a D2L: achamos que é uma maneira realmente eficaz de envolver as pessoas.”