Fazendo a transição do Blackboard para o D2L Brightspace

No webinar da D2L, Transição do Blackboard para o D2L Brightspace, a anfitriã Danielle Burt deu as boas-vindas a Anna Galka, consultora educacional em tecnologias de aprendizagem da Universidade de Windsor, e Paula Russell, diretora executiva do centro de ensino e aprendizagem da Universidade Binghamton (SUNY). Elas compartilharam por que suas escolas mudaram do Blackboard para o Brightspace, dicas para gerenciamento de mudanças bem-sucedido e as ferramentas de ensino e aprendizagem que mais as entusiasmam no Brightspace.

Olhe antes de pular

Mudar para um novo sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) tem o potencial de ser um divisor de águas para qualquer campus. Mas o processo de mudança pode ser assustador, com muitos fatores a serem considerados.

“Seu LMS é um compromisso de longo prazo”, compartilhou Danielle Burt, engenheira de soluções sênior da D2L. “Trabalho com muitas instituições, e elas tendem a permanecer por cinco anos ou até mais de uma década.”

Burt entende que as transições de LMS são intimidantes. Algumas das melhores práticas que ela e sua equipe implementam na D2L ao executar migrações incluem oferecer um plano de projeto personalizado com migração de cursos escalável, incorporar gerenciamento de mudanças e fornecer orientação técnica prática. Talvez o mais importante seja que não importa se sua instituição está avaliando um LMS pela primeira vez ou reexaminando suas necessidades — é fundamental ouvir os desejos de seu corpo docente, alunos e funcionários.

Com milhares de usuários finais em Binghamton e na Universidade de Windsor, nossas convidadas estavam muito familiarizadas com o processo. Considerando todos os outros LMSs no mercado, por que elas escolheram o Brightspace?

Um desejo de mudar os sistemas de gerenciamento de aprendizagem

Como diz o ditado, se algo não estiver quebrado, não conserte. Então, o que levou nossas convidadas a considerar LMSs alternativos em primeiro lugar?

Anna Galka compartilhou que o contrato da Universidade de Windsor com o Blackboard estava expirando. Eles estavam usando uma instância auto-hospedada da plataforma de aprendizagem, que sabiam que não teria mais suporte.

“Teríamos que fazer uma mudança significativa, independentemente de ficarmos com o Blackboard ou não”, disse Galka.

No caso de Binghamton, Paula mencionou que eles usavam o Blackboard há mais de 20 anos.

“Durante esse período, [como em] qualquer parceria, você tem momentos bons, momentos não tão bons e momentos em que você realmente precisa reconsiderar e reavaliar se esse é o caminho que quer seguir.” Russell disse.

Com Galka e Russell sabendo que precisavam fazer uma mudança, o próximo passo foi avaliar quais eram suas opções.

Um processo de avaliação demorado

Selecionar um novo LMS pode ser um processo extenso. Galka e sua equipe começaram revisando seu LMS atual, distribuíram uma pesquisa em todo o campus e nomearam comitês especiais para coletar informações específicas que não poderiam ser coletadas por pesquisas. Eles também organizaram grupos de discussão.

Em seguida, lançaram uma solicitação de propostas (RFP). Em seguida, veio a fase de revisão e teste, seguida de mais feedback.

“No final”, disse Galka, “nossa comunidade universitária nos disse que preferiu o Brightspace.”

Russell e sua equipe fizeram uma jornada semelhante em Binghamton. Eles realizaram pesquisas, organizaram grupos focais, lançaram uma solicitação de proposta e fizeram testes piloto dos produtos dos fornecedores que estavam avaliando.

“A coisa mais importante, eu diria, é obter a opinião de todas as suas principais partes interessadas. Seu corpo docente, funcionários e também os alunos — eles também desempenham um papel fundamental em tudo isso.”

Quando tudo foi dito e feito, disse Russell, Binghamton tomou a decisão de adotar o Brightspace.

A comunicação é fundamental para o gerenciamento de mudanças bem-sucedido

Galka e Russell concordaram que as migrações são tão boas quanto as estratégias de comunicação que uma instituição utiliza. Elas compartilharam o que funcionou para elas e os desafios que enfrentaram assim que um novo LMS foi escolhido.

A equipe de Russell divulgou oportunidades e eventos onde os usuários finais poderiam aprender sobre a transição desde cedo e com frequência.

“Nos reunimos com todos os reitores e diretores e conversamos com todos os diretores de departamento. Queríamos ter certeza de que as pessoas sabiam o que estávamos fazendo e que isso não estava acontecendo em uma bolha. Usamos ferramentas de pesquisa e conseguimos produzir relatórios bem elaborados que poderíamos compartilhar com as partes interessadas.”

Na Universidade de Windsor, Galka e sua equipe entraram em contato com todas as faculdades e departamentos e se ofereceram para realizar uma apresentação itinerante. Quase todos aceitaram a oferta.

“Isso teve o maior impacto em nosso sucesso”, disse Galka. “Participamos das reuniões do conselho e, em menos de 15 minutos, fornecemos respostas para as objeções, pontos críticos e perguntas mais esperadas. E então estabelecemos o cronograma e o apoio que estávamos construindo para eles e quando estariam prontos.”

Ainda assim, Russell reconheceu que os desafios ainda surgem de tempos em tempos. “Não importa quantas vezes você diga isso, haverá pessoas dizendo: “Oh, eu não sabia que isso estava acontecendo”.

Do ponto de vista de Galka, a comunicação com os alunos foi o maior desafio. “Eles não leem nada do que enviamos”, disse ela. “Portanto, além dos canais normais de comunicação, transformamos isso em uma oportunidade para nos divertirmos um pouco mais. Distribuímos cookies com adesivos do Brightspace. Fizemos um sorteio de sacola de itens do Brightspace. Levamos o D2L Moose e fizemos uma ação especial no Instagram.”

Planejar e implementar uma estratégia forte de comunicação e engajamento define o tom para seu campus. Russell observou que é importante apagar o medo, o desconhecido e a dúvida e substituí-los por informações oportunas e factuais que você pode usar repetidamente. Ao serem proativas e acompanharem consistentemente, ambas as universidades conseguiram minimizar o sentimento negativo em torno da mudança.

Recursos e funcionalidades de destaque no Brightspace

Burt perguntou a ambas as palestrantes se havia algum recurso ou funcionalidade de destaque para as instituições durante o processo de avaliação e/ou transição.

“Uma das coisas que realmente se destacou foi a acessibilidade do Brightspace”, disse Galka. A equipe da Universidade de Windsor ficou impressionada com a forma como a D2L abordou seus critérios de acessibilidade e demonstrou seu compromisso de incorporar acessibilidade ao produto. “Definitivamente torna meus workshops mais ricos. Posso ressaltar que é possível incorporar recursos de acessibilidade imediatamente, em vez de precisar fazer isso em outro momento.”

Galka também compartilhou que a interface de usuário do Brightspace conquistou professores e alunos. “Especialmente para aqueles que estão apenas começando, é algo que ouvimos várias vezes. É fácil de usar, eles entendem e não precisam da minha ajuda, o que é maravilhoso.”

Na Binghamton, Russell citou a facilidade de migração de cursos como um destaque. Durante a transição, o corpo docente expressou medo de transferir o conteúdo do curso de um LMS para outro. Russell e sua equipe trabalharam duro com os instrutores, permitindo que eles mudassem o conteúdo de forma independente.

“No outono de 2021, tínhamos 9.981 cursos que precisavam migrar. Apenas 116 desses cursos foram migrados pelo ITS, que foi uma opção que oferecemos ao corpo docente de que eles poderiam fazer isso por si mesmos. Isso fala muito sobre o quão fácil foi fazer isso. Na primavera de 2022, 97% dos cursos foram migrados. Essa capacidade de migrar cursos facilmente com suporte mínimo foi enorme.”

Russell também destacou o fato de a acessibilidade ser incorporada como um enorme benefício. Por último, ela mencionou agentes inteligentes.

“Eu também ensino usando o Brightspace e os agentes inteligentes são fabulosos”, disse ela. Saber quantos logins um aluno tem e quanto tempo ele passou em um curso é muito útil, ela explicou, porque é uma maneira proativa de ajudar os alunos que podem não estar comparecendo às aulas. Ao usar agentes inteligentes, ela pode antecipar uma questão potencialmente problemática antes que ela se torne maior.

Palavras de sabedoria

Tanto Galka quanto Russell compartilharam que, uma vez concluída a transição do Blackboard para o Brightspace, elas não precisaram pedir muita ajuda.

“A transição foi muito suave”, disse Russell. “Mas isso se deve ao trabalho com a D2L e à existência de mecanismos para facilitar a transição para o campus.”

Galka concordou. “Na verdade, tive que pensar sobre esse período e sobre as conversas que tivemos naquele momento. Quando a implementação foi feita, não foi necessária mais ajuda. Em todos os vários fornecedores de software que usei ou com os quais lidei na minha carreira, essa foi provavelmente a melhor experiência que tive.”

Burt pediu algum conselho de despedida antes do final da sessão. Galka disse que usar os recursos de pessoas que vieram antes é fundamental. “A maioria das pessoas está muito disposta a compartilhar.”

Quanto a Russell, ela enfatizou a comunicação.

“Comunique, comunique, comunique. Não espere. Se você não tiver certeza, faça sua pesquisa e dedique tempo para realmente analisar o que está disponível. O que você pode esperar da D2L ”, continuou Russell, “é que eles têm respostas muito boas para suas perguntas e são capazes de cumprir o que prometem. Para mim, esses são aspectos realmente importantes para qualquer contrato de longo prazo, porque isso não é algo que você implementa e depois muda de direção. Esse é um dos sistemas corporativos essenciais no campus, então você deve realmente pensar sobre o que está fazendo. A D2L é sua parceira e ela segue com você para um ambiente LMS ideal.”

Interessado em aprender mais dicas práticas sobre como mudar do Blackboard para o Brightspace? Assista ao webinar completo aqui.

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