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Seção 2 – Como melhorar os índices de retenção

Em diferentes medidas, o aumento dos índices de retenção e conclusão de curso é um problema constante. Existem custos associados ao recrutamento para substituir os alunos que não chegam à formatura. Manter os alunos que já foram recrutados e fizeram a matrícula é, de longe, a maneira mais econômica de aumentar os índices de conclusão de curso.

O problema é como fazer isso. O que é possível fazer para manter os alunos na sua instituição? Este capítulo começa a analisar algumas respostas a essa pergunta.

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