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Aposentadorias e deficit de conhecimento empresarial

Com cada vez mais baby boomers se aposentando, as empresas no mundo inteiro estão travando uma batalha contra um deficit de conhecimento e liderança cada vez mais profundo. Em uma pesquisa conduzida para o livro “Critical Knowledge Transfer” (Transferência de conhecimento crítico, em tradução livre), relatado pela Harvard Business Review, os autores Dorothy Leonard, Walter Swap e Gavin Barton entrevistaram centenas de executivos que estavam se aposentando para entender melhor o que as empresas perdem quando esses especialistas deixam de fazer parte da força de trabalho. As perdas mais significativas foram classificadas em quatro categorias: relacionamentos, reputação, retrabalho e regeneração.

Relacionamentos

Nutridos ao longo de anos, os relacionamentos permitem que os funcionários mais maduros consultem outras pessoas qualificadas para conseguir as respostas de que precisam. Quando esses funcionários se aposentam, o conhecimento contextual que construíram acaba sendo abandonado e perdido.

Reputação

A reputação da empresa pode sofrer quando uma pessoa se aposenta e leva sua credibilidade consigo.

Retrabalho

Novas contratações precisam investir tempo para conhecer seu novo trabalho, se familiarizar com os processos e entender as interações que impactam a produtividade dentro da organização.

Regeneração

Quando anos de experiências e know-how deixam de fazer parte do dia a dia da empresa, é possível notar um impacto na inovação e na capacidade da organização de lançar novos produtos e serviços de maneira rápida e eficiente.


1 Source: Panopto

2 Source: Deloitte Insights

3 Source: CFO

“Especialistas com ampla experiência têm uma perspectiva sistêmica. Eles observam uma situação e dizem: ‘Essa ação vai impactar X, Y e Z’. Eles entendem como as coisas estão inter-relacionadas. Isso é fruto da experiência, mas alguns conhecimentos podem ser passados para frente.”1
- Dorothy Leonard, autora de “Critical Knowledge Transfer”

 

Source: Chicago Tribune

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