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Microaprendizagem e aprendizagem just-in-time

A microaprendizagem visa disponibilizar conhecimento aos funcionários em porções pequenas e facilmente “digeríveis” no momento mais cômodo para eles. Ela pode ser especialmente útil para funcionários que exercem funções críticas, como representantes de vendas ou de call center. Funcionalidades de automação em uma plataforma de experiências de aprendizagem, por exemplo, podem ser usadas para disponibilizar recursos rápidos de aprendizagem just-in-time, como testes, e promover a aprendizagem por revisão, em que os funcionários acessam o conhecimento necessário para realizar uma determinada atividade, como uma chamada comercial, no momento em que a atividade precisa ser executada.

As competências permanecem relevantes por, em média, cinco anos.

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