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7 prioridades para o futuro dos serviços financeiros

  • Reestabelecer as relações de confiança e de marca dos empregadores.
  • Desenvolver modelos dinâmicos de oferta e demanda para a força de trabalho.
  • Maximizar o potencial de intercâmbio de talentos digitais.
  • Enfrentar o deficit de qualificação influenciando currículos acadêmicos e modernizando a aprendizagem dentro das empresas.
  • Digitalizar as empresas.
  • Integrar dados analíticos de capital humano como prioridade nas decisões comerciais.
  • Repensar modelos de remuneração e de carreira .

 

Source: ICAS

Embora as empresas de serviços financeiros reconheçam que precisam reinventar seus modelos de prestação de serviços, sua cultura e suas estratégias de capacitação e desenvolvimento, elas operam em um ambiente altamente regulado e que não dá margens a riscos. Por isso, todas as transformações nesse setor precisam levar em conta questões de compliance e segurança.

Em um cenário em que 88% dos millennials afirmam preferir uma cultura de trabalho mais colaborativa e menos competitiva, as empresas continuam sendo ambientes profundamente hierárquicos. Em torno de 74% dos jovens do milênio querem jornadas de trabalho flexíveis, e a maioria dos bancos e seguradoras ainda demandam horários rígidos.

  • 72% dos CEOs das empresas de serviços financeiros veem o deficit de qualificação como uma ameaça ao crescimento na mesma medida que a preocupação com a velocidade de transformação tecnológica (73%) e à frente da mudança de comportamento dos clientes (69%) e concorrência com novos players no mercado (59%).
  • 71% dos CEOs do setor modificou sua estratégia de pessoal para refletir as estruturas funcionais e de competências de que vão precisar no futuro, mas apenas 25% deles realizou alterações significativas.
  • Apenas 10% dos CEOs dessas empresas usam dados analíticos em ampla medida para encontrar, desenvolver e reter talentos.
  • Aproximadamente um em cada cinco CEOs (19%) acredita que a tecnologia transformou o cenário de concorrência no setor nos últimos cinco anos, e 44% acreditam que a tecnologia teve um impacto significativo.
  • Apenas 53% dos CEOs de serviços financeiros acreditam que suas empresas contam com competências digitais sólidas.
  • 41% dos CEOs concordam sem ressalvas que levam em consideração o impacto da inteligência artificial em suas necessidades de competências no futuro.
  • A empresa do futuro, em que a agilidade terá um papel fundamental, trará muitos impactos para o setor de serviços financeiros.
  • Com as empresas de serviços financeiros enfrentando forte concorrência de setores como o de tecnologia, novas abordagens a processos de contratação e desenvolvimento se tornam necessárias.
  • Quarta-feira é o dia mais popular para aprendizagem no trabalho.

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