Saiba como publicar uma ideia de produto na Comunidade Brigthspace

  • 4 min para ler

Desde que lançamos o Programa Campeões D2L no Brasil, tive a oportunidade de me aproximar dos nossos clientes e uma constante que tenho ouvido é a vontade de compartilhar sugestões de melhorias no produto, especialmente as mais específicas do mercado brasileiro. É por isto que quero compartilhar com vocês o passo-a-passo para dar voz às suas ideias.

Para garantir que todos os clientes exerçam sua voz, a D2L criou o PIE, que é o acrônimo em inglês para Product Idea Exchange, ou, Troca de ideias de produto – onde os clientes podem compartilhar suas sugestões de melhorias e votar em ideias publicadas por outros clientes. A partir da publicação, o nosso time de engenheiros e gerentes de produtos entram em cena, analisando o impacto no produto e as ideias mais votadas ou, as com maior potencial de impacto são escolhidas para entrar no plano de desenvolvimento do Produto.

Para vocês terem uma ideia, nos útimos 4 lançamentos da plataforma de ensino e aprendizagem Brightspace, uma média de 28% das novidades vieram a partir da ideia de vocês, nossos clientes. Quanto mais vocês participarem, mais encantados ficarão com a nossa solução.

Veja o percentual de ideias que influenciaram os últimos quatro lançamentos do AVA Brigthspace:

Product-Idea-Exchange-innovation-percentage-coming-from-clients

 

 

 

 

Passo-a-passo para publicar uma ideia no PIE:

  1. Se você ainda não está cadastrado, registre-se na Comunidade Brightspace
  2. Acesse o PIE através da barra superior ‘Product Idea ExchangeComunidade Brigthspace - barra de navegação PIE
  3. Clique em: ‘Post Idea’ – para publicar uma ideia nova, ou ‘Browse Ideas’ para procurar em ideias já publicadas
  4. São apenas quatro campos obrigatórios (e sete no total!):
    • Título (Title)
    • Descrição concisa do seu recurso / ideia – seja específico! (Please Provide a Concise Description of Your Feature – Be Specific!)
    • Categoria (Category)
    • Casos de uso (use cases)

Os passos para publicar a sua ideia são simples, o que fará a diferença será o conteúdo publicado. Como esta é uma parte crucial do processo, fui falar com o gerente da comunidade Brightspace, Joshua Van Wijk, sobre o que faz uma ideia ter sucesso.

Veja as dicas para publicar uma ideia de sucesso:

  • Ser única: dê uma pesquisada nas outras ideias e assegure-se que você não está publicando uma ideia já existente (neste caso, você pode votar na que já existe);
  • Ser concisa: não se alongue, transmita a sua ideia com objetividade;
  • Focar em casos de uso: não escreva apenas a teoria, inclua a aplicabilidade dela, descreva como a sua ideia trará beneficios para você e para os demais clientes, venda a ideia!
  • Trabalhar em parceria conosco: a gente sabe o quão complicado pode ser transmitir ideias em outro idioma, e para que a sua ideia consiga mais votos, ela terá que ser publicado em inglês. Se você quiser uma mãozinha, seja para repassar o texto, ou, para te ajudar a transcrever a sua ideia, entre em contato comigo, terei o maior prazer em te ajudar!

Quando você publicar a ideia, mande uma mensagem para mim para que eu possa dividir com os demais clientes através da nossa newsletter mensal. Desta forma, se eles gostarem da sua ideia poderão colaborar com o voto deles.

Espero que este pequeno guia tenha ajudado vocês. E não se esqueçam, estou a apenas um e-mail de distância. Qualquer dúvida, estou à disposição!

O Alce D2L está esperando as suas PIE!

Alce D2L comendo tortas

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