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Estratégia de aprendizagem: como implementar um programa de treinamento focado em soft skills?

  • 4 min para ler

Entenda como criar uma estratégia de aprendizagem focada no desenvolvimento de soft skills dentro das empresas.

O desenvolvimento de habilidades se tornou um mantra dentro das empresas que desejam alcançar diferencial competitivo e acelerar a transformação digital. No entanto, essa capacitação depende diretamente da implementação de uma estratégia de aprendizagem.

Sabemos que a inovação dentro das organizações está no seu auge. Nunca antes ouvimos falar tanto em termos como maturidade digital e inteligência nos negócios. Com a chegada da pandemia, a necessidade de se reinventar foi ainda mais reforçada.

Para se ter uma ideia, segundo dados da pesquisa “Successful Digital Transformation: Apps At The Ready”, elaborada pela VMware, as empresas que concentraram esforços na digitalização de processos tiveram mais sucesso durante a crise sanitária.

Por sua vez, a ascensão tecnológica também abriu os olhos das organizações para a valorização do cuidado das pessoas e, principalmente, a importância da capacitação de seus colaboradores para lidarem com as novas ferramentas.

Entretanto, não apenas o desenvolvimento técnico está em alta, mas também o aprimoramento comportamental. É nesse cenário que as soft skills se mostram como uma estratégia de aprendizagem essencial dentro das empresas.

Na prática, as soft skills consistem em capacidades socioemocionais e estão relacionadas com a maneira como os colaboradores se portam, relacionam e desempenham suas funções.

Dentre as principais soft skills, podemos citar:

  • Inteligência emocional;
  • Liderança;
  • Comunicação;
  • Criatividade;
  • Resiliência.

Leia mais sobre o assunto:  

Como implementar um programa de treinamento focado em soft skills?

Muitos gestores pensam que as soft skills são habilidades que não podem ser desenvolvidas, são inerentes à personalidade de uma pessoa. No entanto, não é bem assim que funciona.

Assim como as hard skills (competências técnicas), é possível, com a estratégia de aprendizagem correta, estimular o desenvolvimento de novos projetos (criatividade) e acirrar o relacionamento interpessoal do time (comunicação), por exemplo.

Apesar do desenvolvimento de habilidades comportamentais ser diferente da capacitação técnica, é possível implementar esses tópicos na sua iniciativa de educação corporativa. Para tal, algumas dicas são importantes, como:

Entenda as necessidades da sua equipe

Provavelmente, você tem na sua equipe um colaborador extremamente comunicativo, mas que não aceita receber um feedback negativo (nesse cenário, falta resiliência).

Ou, ainda, um funcionário muito organizado e que trabalha muito em equipe, mas que não sabe lidar com suas emoções (em que é preciso desenvolver inteligência emocional).

Nesse sentido, estude muito bem cada pessoa que você tem no time. Saiba os seus pontos fortes e os aspectos que precisam ser melhorados. Essas informações permitem que você entenda por onde começar e qual estratégia de aprendizagem implementar.

Acrescente os treinamentos de soft skills na capacitação corporativa

Pois bem, agora que você já sabe das necessidades da sua equipe, é momento de acrescentar treinamentos de soft skills na sua capacitação corporativa.

Por exemplo, se você deseja desenvolver a criatividade dos colaboradores, por que não fazer uma campanha interna para a criação de projetos ou resolução de problemas? Com isso, é possível disponibilizar algum tipo de bonificação para os trabalhos mais criativos.

Além de estimular o pensamento crítico do time, esse tipo de atividade sustenta a cultura organizacional e cria um ambiente de competição saudável, com rica troca de ideias e melhora o trabalho em equipe.

Leia mais: Futuro do trabalho: Qual é a importância do desenvolvimento de pessoas nas empresas?

Crie um ambiente transparente de trabalho

É preciso destacar que não é possível implementar uma estratégia de aprendizagem direcionada ao desenvolvimento de soft skills sem a cultura de feedbacks.

Como você sabe se um colaborador tem a habilidade técnica necessária para determinada função? Fácil, basta colocá-lo para executar a atividade.

Com as habilidades comportamentais, não funciona bem assim. Não é possível metrificar tecnicamente o quanto um colaborador já desenvolveu aspectos de liderança ou o quanto melhorou a postura comunicacional.

Isso apenas é possível por meio das trocas de um líder com o seu time. Portanto, crie um ambiente transparente em que os funcionários sintam-se livres para falar, tirar dúvidas e, principalmente, aprender.  Assim como, para trazer novas ideias e colaborar com a construção da empresa.

Utilize a tecnologia

Por fim, use a tecnologia ao seu favor. É possível criar e disponibilizar diversos conteúdos que auxiliam diretamente no desenvolvimento das soft skills, como livros, vídeos, áudios, podcasts, pesquisas, notícias e muito mais.

Com as ferramentas certas, pode-se imputar essas informações nos treinamentos tradicionais, contribuindo com a capacitação do seu time em duas frentes: técnica e socioemocional.

Você pode se interessar por nosso novo E-book: Passo a passo: como montar uma universidade corporativa

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