Aprendizaje social y evaluación
El aprendizaje social a menudo implica aprender de otros o a partir de recomendaciones generadas por el aprendizaje automático. Se trata de usar la tecnología para combinar el aprendizaje formal e informal en una experiencia moderna basada en la comunidad de usuarios. Por ejemplo, es posible usar videos para ofrecer feedback y mejorar el desempeño de los empleados. De esta forma, los proveedores de software social pueden convertir las redes sociales en redes de conocimiento transformando la información en recomendaciones para el usuario.