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Elementos clave del aprendizaje moderno

Para las organizaciones de servicios financieros, el aprendizaje moderno en el entorno laboral no se trata solo de que la capacitación esté disponible en un smartphone. Se trata de usar plataformas de experiencia de aprendizaje de última generación para ofrecer aprendizaje más personalizado y relevante a los intereses de los empleados, de modo que las organizaciones puedan responder de forma dinámica a las nuevas demandas de aprendizaje y a las condiciones cambiantes del mercado.

Las organizaciones de servicios financieros tienen que establecer el aprendizaje continuo como una competencia central para poder triunfar en el entorno competitivo actual y atraer y retener a los mejores talentos. Esto implica promover estrategias clave de aprendizaje moderno en el lugar de trabajo como las siguientes:

Aprendizaje personalizado

Para poder resolver el problema de las brechas de conocimiento y liderazgo, las organizaciones de servicios financieros tienen que reconocer que no hay un único enfoque generalizado que sirva para promover el aprendizaje, el desarrollo y la capacitación de liderazgo. A través de una plataforma de experiencia de aprendizaje, los líderes del área de aprendizaje y desarrollo pueden establecer rutas de aprendizaje personalizadas que se enfoquen en las competencias esenciales clave para la función de cada individuo. Además, los empleados pueden seleccionar su propio contenido para individualizar aún más su ruta de aprendizaje.

Ludificación

Alrededor del mundo, la industria de los videojuegos generó ingresos por USD 90.000 millones y, gracias a su atracción global, les ofrece a las organizaciones de servicios financieros una oportunidad increíble de atraer a los empleados amantes del género a participar de la capacitación. Integrar elementos propios de los videojuegos, como entregar medallas y llevar un cuadro de puntaje, al proceso de aprendizaje empresarial es una forma eficaz de fomentar la competencia y la colaboración en el aprendizaje y de estimular a los miembros del personal más ambiciosos y de alto desempeño.

Videos

El aprendizaje basado en videos ofrece un medio visual y atractivo que es muy familiar para los empleados modernos, que están acostumbrados a usar Google y YouTube para aprender y desarrollar habilidades. Además de usarse para suministrar contenido atractivo de aprendizaje, es posible usar los videos para fomentar el aprendizaje social en el entorno laboral, por ejemplo, ayudando a mejorar continuamente la capacitación de liderazgo mediante el intercambio de feedback relevante y frecuente por parte de los compañeros, asesores y mentores.

Microaprendizaje

A los profesionales jóvenes les gusta tener acceso a contenido de aprendizaje “Just-In-Time”, que se imparte en pequeñas dosis fáciles de aprender y que están disponibles bajo demanda en el momento que lo necesiten. Por ejemplo, los videos instructivos cortos pueden ser una forma interesante para los líderes de aprendizaje del sector de servicios financieros a la hora de brindar información actualizada a los empleados en relación con nuevos lineamientos normativos o las condiciones cambiantes del mercado. A su vez, los empleados tienen la oportunidad de incorporar esa información gradualmente y a su propio ritmo.

Acceso en todo momento y lugar

Los empleados actuales valoran mucho la flexibilidad en el entorno de trabajo. El aprendizaje en la nube y a través de dispositivos personales permiten que los empleados aprendan y se capaciten en cualquier momento del día y en cualquier lugar.

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