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Fluido y flexible: Un entorno de trabajo más dinámico exige una nueva forma de aprender

Dentro del ambiente dinámico y cambiante que caracteriza a las empresas actuales, el aprendizaje continuo es fundamental para sobrevivir. En una encuesta reciente realizada por Pew Research Centre, solo el 16 % de los estadounidenses creen que una carrera de cuatro años prepara por completo a los estudiantes para obtener un trabajo bien pago en la economía moderna, mientras que el 54 % de los trabajadores sostienen que será esencial desarrollar nuevas habilidades a lo largo de su vida laboral. De hecho, la vigésima edición de la encuesta realizada por PwC 20th CEO survey (2017) reveló que el 77 % de los CEO consideran que la falta de disponibilidad de habilidades clave es la mayor amenaza para sus empresas.

El rápido avance de las tecnologías en distintos campos (como en el procesamiento del lenguaje natural, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y la robótica, entre otros) cambiará para siempre el entorno laboral y el perfil de los empleos. Por un lado, se espera que, durante la próxima década, la demanda de científicos de datos supere ampliamente el oferta. Por el otro, es muy posible que, con el avance de la tecnología, otros puestos —como los trabajadores de atención al cliente en comercios minoristas, los asistentes administrativos, los cajeros, los conductores de camiones, entre otros— corran el riesgo de desaparecer. Según el Instituto Brookfield para la Innovación y el Espíritu Emprendedor, de la Universidad Ryerson de Toronto, Canadá, los trabajos más propensos a desaparecer son aquellos con salarios bajos y que requieren niveles educativos más bajos.

Por lo tanto, el entorno laboral del futuro tendrá una alta demanda de “empleados técnicos”. encuesta de PwC también reveló que el 58 % de los CEO ya están analizando las posibles implicancias de la automatización en la confianza de todas las partes interesadas: el 52 % afirma que está investigando los beneficios del trabajo conjunto de humanos y máquinas, y el 39 % está evaluando cómo influirá la inteligencia artificial en las necesidades de habilidades en el futuro.

Para afrontar todos estos cambios, en los últimos años, la inversión en aprendizaje y desarrollo ha crecido hasta un porcentaje de dos dígitos, a medida que las empresas buscan responder a los mercados cambiantes y a los nuevos patrones de competitividad. En 2015, las empresas estadounidenses invirtieron más de USD 6400 millones en educación y capacitación..

En el mismo período, el sector de aprendizaje y desarrollo ha dejado atrás los modelos de aprendizaje con instructor y ha adoptado modelos de aprendizaje en línea y autoguiado, que se caracterizan por el uso de videos propios, la posibilidad de que el alumno descubra por su cuenta los activos de aprendizaje y la selección personalizada de contenidos. Solo el 16 % de la inversión en aprendizaje y desarrollo se destina al aprendizaje con instructor, en comparación con el 33 % invertido en año 2006.

Este modelo de aprendizaje en el entorno laboral moderno,facilitado por la tecnología de experiencia de aprendizaje, permite asumir más responsabilidad y tener más control del aprendizaje, a la vez que contribuye al aprendizaje continuo de las personas y los equipos durante el trabajo diario.

Principales tendencias de aprendizaje en el entorno de trabajo

  1. Las organizaciones invierten cada vez más en el desarrollo de talentos.
  2. El área de aprendizaje y desarrollo es muy amplia: abarca desde la estructura hasta los objetivos principales.
  3. El desarrollo de los empleados es muy importante para los ejecutivos, pero demostrar el valor de negocios de esta tarea suele ser complejo.
  4. De la misma manera, suele ser igual de importante y complejo demostrar el valor del aprendizaje para los propios estudiantes.
  5. Los profesionales del sector confiesan que aún quedan cosas por mejorar dentro de su profesión.

“Cuanto más leas, más aprenderás. Cuanto más aprendas, más lugares conocerás.”
- Dr. Seuss

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