Mejore las experiencias de aprendizaje en su empresa minorista

    Actualmente, la industria minorista enfrenta una gran variedad de desafíos, como un alto índice de rotación del personal, la descentralización de los procesos de gestión y un mercado altamente competitivo que incluye una gran presencia de competidores en línea y una gran volatilidad en las expectativas de los consumidores. Para superar estos desafíos, los empresarios necesitan transformar su enfoque de capacitación y desarrollo e incorporar una experiencia de aprendizaje más moderna. D2L puede ayudarlo.

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    La capacitación moderna en el entorno laboral

    Descubra por qué es el momento indicado para impulsar un cambio en su empresa minorista.

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    Brinde mejor atención al cliente

    Los empleados involucrados brindan un excelente servicio de atención al cliente. Además, pueden llegar a ser los mejores embajadores de una marca. Utilizar métodos de capacitación modernos que se adapten a las necesidades únicas y la experiencia particular de cada empleado puede ayudarlo a mantener a su personal involucrado y a asegurarse de ofrecer una excelente atención a sus clientes.

    • Capte la atención del personal con experiencias de aprendizaje interactivas que incluyan contenido en video y estrategias de ludificación.
    • Utilice el aprendizaje basado en situaciones para que los empleados puedan aplicar inmediatamente lo aprendido en cursos de e-learning en situaciones reales y así mejorar la experiencia del cliente.
    • Facilite la retención de conocimientos y monitoree el aprendizaje automatizando la disponibilidad de contenido justo cuando sus empleados lo necesitan.
    • Acelere la incorporación de nuevos empleados creando contenido personalizado para cada tipo de rol.

    Fomente el desarrollo de su personal

    Facilite el desarrollo de habilidades ofreciendo un proceso de capacitación continuo y autodirigido desde el cual los empleados puedan acceder al contenido que necesitan cuando lo necesitan.

    Improve Retention icon

    Mejore la retención de conocimientos y fomente el desarrollo laboral de sus empleados mediante rutas de aprendizaje individuales personalizadas y contextualizadas.

    Customized training icon

    Ofrezca capacitación personalizada en línea basada en el rol de cada empleado.

    Delivery method icon

    Defina la modalidad de acceso al contenido, así cómo y cuándo sus empleados podrán ver material de capacitación.

    Collaboration icon

    Ayude a que los empleados, la gerencia y los expertos se comuniquen de forma más efectiva utilizando herramientas de colaboración.

    Onboarding icon

    Alinee las actividades de integración de nuevos empleados con los objetivos de aprendizaje.

    Measuring success icon

    Mida el éxito de sus programas de capacitación y de integración de nuevos empleados.

    Forme a líderes más capacitados

    Brinde ofertas de capacitación en toda la compañía para formar una nueva generación de líderes y cerrar las brechas de conocimiento y liderazgo.

    • Utilice contenidos personalizables que se alinean con sus valores de marca.
    • Ofrezca un entorno de aprendizaje flexible y fácil de usar que se adapte y cumpla con los objetivos estratégicos de su organización minorista.
    • Ofrezca capacitación continua sobre liderazgo en línea que ayude a desarrollar las habilidades que su personal necesita para llevar adelante una buena gestión.
    • Documente y retenga el conocimiento de su empresa para formar a los líderes del mañana.
    • Fomente el desarrollo continuo de los empleados ofreciendo feedback regularmente, compartiendo conocimientos y facilitando la colaboración entre pares, gerentes y mentores.
    Aragon Research logo

    Recientemente D2L fue reconocida como líder por Aragon Research gracias a nuestra experiencia de aprendizaje y a nuestras funcionalidades de video y de creación y personalización de contenido. Lea el informe

    A Leader in Corporate Learning

    Obtenga más información sobre cómo D2L puede ayudarlo a crear una cultura de aprendizaje moderna capaz de hacer frente a los desafíos específicos de su fuerza laboral.

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